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政務(wù)公開(kāi) 信息互動(dòng) 網(wǎng)上辦事 便民服務(wù) 欄目設(shè)置 網(wǎng)站管理 綜合評(píng)價(jià)
  活動(dòng)方案  
     
 
 
“信息互動(dòng)”特色獎(jiǎng)——商務(wù)部
    采用商務(wù)博客、評(píng)論、訪(fǎng)談、論壇、調(diào)查等多種多樣的形式，實(shí)現(xiàn)與用戶(hù)的有效溝通互動(dòng)……
 
 
 
“區(qū)長(zhǎng)信箱”規(guī)范獎(jiǎng)——寧波北侖
    區(qū)長(zhǎng)信箱設(shè)置規(guī)范，公眾可根據(jù)網(wǎng)站自動(dòng)顯示的各領(lǐng)導(dǎo)分工，選擇不同的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)甚至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)作為收件人……
 
 
 
“政府在線(xiàn)”特色獎(jiǎng)——青島
    網(wǎng)站采用政府在線(xiàn)的形式，實(shí)現(xiàn)公眾與政府及各部門(mén)、各市區(qū)政府的溝通。通過(guò)該平臺(tái)，用戶(hù)不僅能便捷的進(jìn)行投訴、咨詢(xún)、建議并獲取答復(fù)信息，還能直接快速的獲得相關(guān)部門(mén)的職能責(zé)任，并有針對(duì)性地進(jìn)行溝通……
 
 
 
“市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)督辦”獎(jiǎng)——溫州
    僅僅一個(gè)簡(jiǎn)單的交辦意見(jiàn)，卻突出體現(xiàn)了政府對(duì)市民意見(jiàn)的重視，以及對(duì)政務(wù)辦事效率的高要求……
 
 
 
“網(wǎng)上舉報(bào)規(guī)范獎(jiǎng)”——監(jiān)察部
    網(wǎng)上舉報(bào)程序規(guī)范，尤其在要求閱讀舉報(bào)須知時(shí)，系統(tǒng)設(shè)置了15秒的閱覽時(shí)限，在15秒鐘后，才可點(diǎn)擊接受按鈕，盡可能的保證用戶(hù)在了解舉報(bào)須知后，進(jìn)行操作；同時(shí)舉報(bào)系統(tǒng)安全設(shè)置嚴(yán)密，體現(xiàn)了舉報(bào)的嚴(yán)肅性……
 
 
 
“政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)”特色獎(jiǎng)——北京
    行風(fēng)政風(fēng)熱線(xiàn)專(zhuān)開(kāi)版面，開(kāi)設(shè)多種溝通渠道，并及時(shí)反饋處理情況；設(shè)專(zhuān)門(mén)的信件系統(tǒng)、驗(yàn)證搜索功能，方便用戶(hù)跟蹤信件的受理情況；還有對(duì)于各部門(mén)來(lái)信回復(fù)率的排行，從而監(jiān)督各部門(mén)及時(shí)處理公眾的投訴，反映出各部門(mén)的績(jī)效；網(wǎng)站還采用了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的flash的形式對(duì)欄目進(jìn)行宣傳……
 
 
 
“百姓談”特別獎(jiǎng)——哈爾濱
    欄目設(shè)置的較新穎，不僅是普通的咨詢(xún)投訴的通道，還結(jié)合了論壇的部分功能，每個(gè)用戶(hù)可對(duì)任何一條公開(kāi)的留言和回復(fù)辦理情況評(píng)論、評(píng)議……
 
 
 
“網(wǎng)上調(diào)查”深度獎(jiǎng)——南京
    對(duì)網(wǎng)上調(diào)查內(nèi)容設(shè)計(jì)貼合民意，并在調(diào)查前進(jìn)行主題征詢(xún)，保證調(diào)查內(nèi)容符合群眾的需要；且設(shè)置了常設(shè)調(diào)查、部門(mén)調(diào)查等，定期出具各類(lèi)調(diào)查報(bào)告，使網(wǎng)上調(diào)查更具實(shí)用意義，而并不僅僅只是了解用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)滿(mǎn)意度的工具……
 
 
 
“市民心聲”特色獎(jiǎng)——蕪湖
    設(shè)市民心聲子站，通過(guò)市民論壇、在線(xiàn)訪(fǎng)談、投訴監(jiān)督、政務(wù)督辦等各種形式傾聽(tīng)民聲民意，人氣頗旺，廣受群眾歡迎……
 
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“在線(xiàn)咨詢(xún)”個(gè)性獎(jiǎng)——無(wú)錫
    在線(xiàn)咨詢(xún)采用個(gè)性化管理，用戶(hù)注冊(cè)登陸后獲得一工具條，可在“我的內(nèi)容”中已提交的所有的內(nèi)容及它們的受理狀態(tài)，并將關(guān)注的其他事件收入“我的關(guān)注”文件夾，隨時(shí)了解事件發(fā)展，并對(duì)其發(fā)表評(píng)論……
 
 
 
“呼叫中心”特色獎(jiǎng)——武夷山
    以5131890這一易記的數(shù)字為呼叫中心號(hào)碼，并開(kāi)通800網(wǎng)絡(luò)電話(huà)，用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)電話(huà)、網(wǎng)上等形式與政府互動(dòng)及獲得旅游服務(wù)……
 
 
 
“議案督辦”特別獎(jiǎng)——青島
    人大政協(xié)的提案議案采用網(wǎng)上公示辦理，公眾可對(duì)提案及辦理答復(fù)情況進(jìn)行監(jiān)督，并留言、評(píng)論……
 
  主辦單位： 中國(guó)社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心 | 國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究中心
媒體支持： 電子政務(wù)工程服務(wù)網(wǎng) | 國(guó)匙網(wǎng)