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| 欄目設(shè)置的較新穎，不僅是普通的咨詢投訴的通道，還結(jié)合了論壇的部分功能，每個(gè)用戶可對任何一條公開的留言和回復(fù)辦理情況評論、評議。對于某些不能以此解決或回復(fù)的問題，網(wǎng)站還設(shè)置了“需再次回復(fù)的網(wǎng)帖”類目。該平臺(tái)還兼具統(tǒng)計(jì)管理功能，將各部門超期未回復(fù)的郵件數(shù)量以及每年、每季度的留言和回復(fù)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)公布，并進(jìn)行排行，督促各部門的郵件回復(fù)工作。 |
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