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貴州開陽縣:首創(chuàng)“彈性五分鐘”政務(wù)服務(wù)模式
受“楓橋經(jīng)驗(yàn)”啟發(fā),開陽縣圍繞“小事不出分局,大事不出縣局,矛盾就地化解”的原則回應(yīng)群眾訴求,創(chuàng)設(shè)了開陽縣稅務(wù)局楓橋?qū)嵺`“四前工作法”,即組織建設(shè)走在工作開展前、優(yōu)質(zhì)服務(wù)走在源頭預(yù)防前、排查預(yù)警走在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生前、多元化解走在矛盾激化前?!皬椥晕宸昼姟闭?wù)服務(wù)模式正是這一創(chuàng)新實(shí)踐的生動體現(xiàn),受到辦事群眾廣泛好評。
深莞跨域融合服務(wù)專區(qū)上線
3月15日,深莞跨域融合服務(wù)專區(qū)上線暨深莞政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理跨域融合合作協(xié)議簽約儀式在東莞舉行。記者獲悉,依托“i深圳”APP和“i莞家”APP,深圳和東莞兩市構(gòu)建“深莞跨域融合服務(wù)專區(qū)”,匯聚高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),不斷滿足兩地市民異地辦事和生活需求,進(jìn)一步推動深莞政務(wù)服務(wù)“跨域融合”發(fā)展。
山西清徐縣:全省首推政務(wù)服務(wù)“大綜窗”改革
清徐縣政務(wù)服務(wù)中心“大綜窗”僅用一個(gè)小時(shí),便幫其辦妥所有手續(xù),而以前辦理這類手續(xù)需要一周以上。今年以來,清徐縣以企業(yè)、群眾需求為導(dǎo)向,開展好“惠商護(hù)企年”主題活動,以“政務(wù)服務(wù)”為切入點(diǎn),率先推行政務(wù)服務(wù)“大綜窗”改革,讓群眾和企業(yè)最大限度體驗(yàn)線下“只進(jìn)一扇門、一窗通辦、最多跑一次”、線上“只登一張網(wǎng)、一網(wǎng)通辦、一次不用跑”。
宜昌宜都:“365”工作法推動政務(wù)服務(wù)下沉落地見效
宜都市深入推進(jìn)實(shí)施強(qiáng)縣工程,“高效辦成一件事”,著力優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)“365”工作法,擦亮“都好辦”政務(wù)服務(wù)品牌,群眾幸福感、獲得感全面提升。
聚焦兩會 | 一起來看貴州省政務(wù)服務(wù)“關(guān)鍵詞”
今年的《政府工作報(bào)告》指出,要加快數(shù)字政府建設(shè),以推進(jìn)“高效辦成一件事”為牽引,提高政務(wù)服務(wù)水平。
廣州增城公安提升服務(wù)效度,“一窗通辦”跑出便民利企“加速度”
“一個(gè)窗口,同時(shí)辦了好幾個(gè)證件,真是解了我的燃眉之急!”近日,市民王先生在辦理業(yè)務(wù)后,對增城公安窗口政務(wù)服務(wù)改革成效贊不絕口。
深圳龍崗:“政務(wù)+電力”服務(wù)新模式,數(shù)據(jù)融合應(yīng)用精準(zhǔn)賦能企業(yè)
日前,深圳龍崗供電局配網(wǎng)資產(chǎn)部運(yùn)行專責(zé)收到一條施工外力破壞風(fēng)險(xiǎn)告警信息。運(yùn)維人員立即趕往現(xiàn)場核實(shí),發(fā)現(xiàn)外單位工程施工范圍附近有局屬電纜,存在較大安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。隨后運(yùn)維人員與施工單位進(jìn)行現(xiàn)場安全交底,成功避免了一起外力破壞事件。
遼寧:換視角,轉(zhuǎn)身份 做好政務(wù)服務(wù)“最后一公里”
群眾滿不滿意、企業(yè)受不受益,是檢驗(yàn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量好不好、水平高不高的根本標(biāo)準(zhǔn)。遼寧在“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)員”試點(diǎn)工作推動下,進(jìn)一步從企業(yè)群眾視角體驗(yàn)辦事服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決難點(diǎn)堵點(diǎn)問題,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變,走深走實(shí)服務(wù)群眾的“最后一公里”。
上海楊浦:優(yōu)化營商環(huán)境 當(dāng)好“娘家人” !讓企業(yè)“壯起來”“跑起來”
全市首個(gè)線上“辦不成事”反映窗口上線;首創(chuàng)信用賦能“服務(wù)包”讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)輕松掌握信用修復(fù)流程;楊浦人才服務(wù)IP成為企業(yè)吸引人才、留住人才的好幫手……在楊浦扎根發(fā)展的企業(yè)家們,近幾年愈發(fā)感受到營商環(huán)境優(yōu)化給企業(yè)經(jīng)營帶來的“加持”。
《寧夏回族自治區(qū)全面推進(jìn)“高效辦成一件事” 進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》圖解
3月12日,寧夏回族自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)《寧夏回族自治區(qū)全面推進(jìn)“高效辦成一件事”進(jìn)一步提高行政工作質(zhì)效實(shí)施方案》的通知,旨在深入推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,在更多領(lǐng)域更大范圍推行“高效辦成一件事”,大幅提升企業(yè)和群眾辦事滿意度、獲得感。
通遼市:以營商環(huán)境之“優(yōu)”促高質(zhì)量發(fā)展之“進(jìn)”
2023年,通遼市優(yōu)化營商環(huán)境爭優(yōu)年行動成效顯著,創(chuàng)新推行“亮?xí)癖仍u”機(jī)制,亮出誠信、曬出精氣神、比出干勁兒、評出實(shí)績,培育推出自治區(qū)級創(chuàng)新亮點(diǎn)88項(xiàng),7項(xiàng)改革舉措獲得國家部委認(rèn)可,一批企業(yè)群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題得以有效解決,社會滿意度明顯提升,榮膺“2023中國營商環(huán)境創(chuàng)新示范城市”,市場主體突破30萬戶。
南陽市政數(shù)局:政務(wù)服務(wù)提質(zhì)提效 數(shù)字賦能城市發(fā)展
2023年,南陽市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局緊緊圍繞貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署,樹立數(shù)治思維,強(qiáng)化數(shù)字賦能,發(fā)揚(yáng)“四敢”精神,從理順“一局一中心一公司”管理體制、建強(qiáng)項(xiàng)目推進(jìn)體系入手,在數(shù)據(jù)賦能城市管理、政務(wù)服務(wù)、營商環(huán)境、社會治理上破題,全面布局“1+3+N”數(shù)字政府和新型智慧城市戰(zhàn)略,行政審批和政務(wù)信息管理工作取得明顯成效。
吉安市青原區(qū)深化“一件事一次辦”改革打造政務(wù)服務(wù)升級版
青原區(qū)把辦事“窗口”作為改革“陣地”,以“群眾滿意不滿意”作為根本評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),深化推進(jìn)企業(yè)群眾全生命周期“一件事一次辦”改革,將跨部門的多事項(xiàng)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)群眾的“一件事”,實(shí)現(xiàn)從“多頭辦理”到“一件事一次辦”。截至目前,系統(tǒng)性推出“個(gè)人一件事”64項(xiàng)、累計(jì)辦理7652件,推出“企業(yè)一件事”38項(xiàng),累計(jì)辦件3687件,實(shí)現(xiàn)整體審批提速30%以上。
北京:延伸為民服務(wù)觸角,持續(xù)激活基層治理效能!
2023年,北京市10個(gè)訴求量排名靠前、綜合排名靠后的末位提升類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎來了為期一年的區(qū)域系統(tǒng)整治。在市疏整促專項(xiàng)辦的大力督導(dǎo)下,10個(gè)末位提升類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)“降量提率”成效顯著。上一期的基層之治,發(fā)改大家探索了4個(gè)末位提升類街鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“破局之路”。
石家莊經(jīng)開區(qū)全力壓減審批過程所需材料和環(huán)節(jié)—— 行政審批“零材料” 政務(wù)服務(wù)“極簡辦”
“真沒想到,沒帶營業(yè)執(zhí)照和身份證也能辦《預(yù)包裝食品備案》?!苯眨仪f經(jīng)開區(qū)旭購商店負(fù)責(zé)人孫先生高興地說,“原本打算先咨詢一下辦理預(yù)包裝食品備案所需的材料、流程,等材料準(zhǔn)備齊全后再來辦,沒想到啥材料都沒帶,也能把事兒辦好!”















