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為您找到與政務(wù)熱線標(biāo)簽相關(guān)結(jié)果 40

最新動態(tài)

遼寧12345熱線有了“國標(biāo)”政務(wù)大模型

5月31日自遼寧省數(shù)據(jù)局(遼寧省營商環(huán)境建設(shè)局)獲悉,由遼寧省數(shù)據(jù)局牽頭成立的“人工智能+12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室研發(fā)申報的“小寧生成式人工智能服務(wù)”,正式通過國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室登記備案。這是該項備案設(shè)立兩年來,遼寧省唯一通過審核并備案成功的政務(wù)大模型應(yīng)用。

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從接訴即辦到未訴先辦 濰坊12345熱線的營商環(huán)境“進(jìn)化論”

近年來,濰坊市依托12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,構(gòu)建起全鏈條、全方位、全周期的服務(wù)體系,讓這條熱線真正成為企業(yè)信得過、靠得住的“暖心線”“放心線”。

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四川成都:“接訴即辦”提升人社咨詢服務(wù)效能

四川省成都市人社局以12333熱線為主渠道,全面落實(shí)“接訴即辦”工作。通過構(gòu)建閉環(huán)管理體系、推動服務(wù)模式轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化隊伍專業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)群眾訴求響應(yīng)提速、辦理提質(zhì)、服務(wù)提效,推動熱線服務(wù)從“答復(fù)型”向“答復(fù)型+落實(shí)型”轉(zhuǎn)型升級。

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雞西市首創(chuàng)以12345熱線聯(lián)動“根治辦”為載體 打造高效政務(wù)服務(wù)新體系

雞西市為持續(xù)完善熱線平臺功能、探索訴求辦理創(chuàng)新路徑、細(xì)化優(yōu)化服務(wù)舉措,實(shí)現(xiàn)訴求響應(yīng)“一鍵直達(dá)”、辦理過程“全程可控”、問題解決“閉環(huán)提升”,有效破解跨層級協(xié)調(diào)難、辦理質(zhì)效不高、部門聯(lián)動不足等瓶頸,采取了一系列有效舉措。

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駐馬店市以12345熱線助力提升依法治理效能

針對群眾訴求日趨多元化、復(fù)雜化的實(shí)際,駐馬店市堅持運(yùn)用法治思維、法治方式,依托12345熱線平臺,優(yōu)化服務(wù)、強(qiáng)化辦理、深化治理,助力提升社會治理的精準(zhǔn)性和實(shí)效性。

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周口市自然資源和規(guī)劃局:以辦好12345熱線為抓手 強(qiáng)力推進(jìn)營商環(huán)境改進(jìn)提升

周口市自然資源和規(guī)劃局緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境這一核心目標(biāo),以辦好12345熱線為抓手,強(qiáng)力推進(jìn)營商環(huán)境改進(jìn)提升,全系統(tǒng)行政審批、耕地保護(hù)、要素保障、不動產(chǎn)登記、工作作風(fēng)、服務(wù)效能等方面均取得明顯成效。2025年,該局接到12345政務(wù)服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦各類問題線索共1170件,目前已辦結(jié)1170件,辦結(jié)率100%,群眾滿意度明顯提升,群眾訴求響應(yīng)能力顯著增強(qiáng)。

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海南推出全國首個全省統(tǒng)一的熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計算規(guī)范

為進(jìn)一步強(qiáng)化數(shù)字賦能、推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化,科學(xué)規(guī)劃建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),切實(shí)提高執(zhí)行力,海南省營商環(huán)境建設(shè)廳印發(fā)《海南省12345政務(wù)服務(wù)便民熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)解釋和計算規(guī)范》(以下簡稱《數(shù)據(jù)規(guī)范》),進(jìn)一步規(guī)范全省熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計算方法。據(jù)悉,這是全國首個全省統(tǒng)一的熱線數(shù)據(jù)指標(biāo)計算規(guī)范。

他山之石

濱州市:創(chuàng)新“12345+”聯(lián)動機(jī)制,大事小事一線受理

濱州市不斷強(qiáng)化12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)平臺功能,創(chuàng)新構(gòu)建“12345+”聯(lián)動機(jī)制,全力打造“12345·濱州一線”服務(wù)品牌,實(shí)現(xiàn)市域社會治理能力顯著提升。

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遼寧:打造政務(wù)服務(wù)“有訴即辦”總客服

日前,在2024年中國改革年會上,來自遼寧的“打造服務(wù)市場主體‘總客服’、靶向解決企業(yè)‘急難愁盼’”案例,榮獲“中國改革2024年度地方全面深化改革典型案例”。這個“總客服”便是我省的12345熱線。

他山之石

北京平谷“熱線+政務(wù)”深度融合,政務(wù)服務(wù)再上新臺階

在北京市平谷區(qū),一場以企業(yè)群眾為中心,旨在打造便捷、貼心政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐正在如火如荼地展開。通過創(chuàng)新性地建立“熱線+政務(wù)”聯(lián)動機(jī)制,平谷區(qū)正以雙向驅(qū)動、同題共答的方式,積極探索訴前、訴中、訴后全流程發(fā)力,合力解決企業(yè)群眾的急難愁盼問題,力求在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“0訴求”的突破。

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黑龍江省營商環(huán)境局:堅持創(chuàng)新引領(lǐng) 打造12345熱線“即呼即辦”龍江品牌

黑龍江探索構(gòu)建全省一體化熱線平臺、建立話務(wù)壓力溢出跨區(qū)域遠(yuǎn)程支撐機(jī)制、研發(fā)上線AI智能助手、引入有向超圖生成樹算法賦能未訴先辦、搭建社情民意感知平臺等數(shù)字賦能舉措,持續(xù)提升數(shù)智化水平,

他山之石

保定市:12345熱線做好“總客服”,助力營商環(huán)境優(yōu)化“加速度”

保定市委市政府將12345政務(wù)服務(wù)便民熱線作為“營商環(huán)境總客服”,成立了以書記市長為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌推進(jìn)接訴即辦改革,建立“市縣鄉(xiāng)”三級熱線辦理體制,采取一系列有力舉措,為企業(yè)提供一流服務(wù)。

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北京市:打造首善標(biāo)準(zhǔn)、國際一流“北京服務(wù)”

近年來,北京市政務(wù)服務(wù)局努力打造暖心高效的政務(wù)服務(wù),通過完善政務(wù)服務(wù)體系、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)數(shù)字政務(wù)建設(shè)、提升網(wǎng)上服務(wù)能力、發(fā)揮12345企業(yè)熱線優(yōu)勢等舉措,為市場主體提供泛在可及、公平普惠的政務(wù)服務(wù)。

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天津:12345熱線以貼心服務(wù)優(yōu)化營商“軟環(huán)境”

天津12345政務(wù)服務(wù)便民熱線牢固樹立“辦事”理念,聚焦經(jīng)營主體需求,切實(shí)解決企業(yè)群眾“急難愁盼”問題,既“無處不在”,又“無事不擾”,為持續(xù)優(yōu)化我市營商“軟環(huán)境”添秤加力。

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齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線創(chuàng)新推出“424”工作模式

今年以來,齊齊哈爾市政務(wù)服務(wù)熱線以群眾滿意為目標(biāo),創(chuàng)新工作方式方法,推出“424”工作模式,提升群眾滿意度。