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關(guān)于國(guó)脈

　　 作為一家專業(yè)的電子政務(wù)規(guī)劃和評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)，國(guó)脈互聯(lián)已經(jīng)形成顧問(wèn)型評(píng)測(cè)模式，或稱之為專家型評(píng)測(cè)。它的主要特點(diǎn)除了方法科學(xué)、指標(biāo)設(shè)計(jì)實(shí)用先進(jìn)、公正透明、效果改進(jìn)明顯等外，還有別于其他機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新之處：

　　1、獨(dú)一無(wú)二的國(guó)脈評(píng)測(cè)模式

　　國(guó)脈評(píng)測(cè)不是單純的排名式評(píng)測(cè)，而是通過(guò)一套科學(xué)的指標(biāo)體系評(píng)測(cè)指出自身網(wǎng)站所存在的問(wèn)題，為網(wǎng)站找出缺陷與不足，并提供與之對(duì)應(yīng)的解決方案�！俺踉u(píng)—整改—復(fù)評(píng)”的國(guó)脈評(píng)測(cè)三步曲模式獨(dú)一無(wú)二，即“初評(píng)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和可參考樣本，整改實(shí)現(xiàn)完善提升，復(fù)評(píng)對(duì)改進(jìn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，與被評(píng)測(cè)方進(jìn)行面對(duì)面的指標(biāo)培訓(xùn)，報(bào)告包括總體情況、具體問(wèn)題、修改參考模板等情況”；分組交叉評(píng)測(cè)模式，按功能模塊分時(shí)段、分小組對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行適時(shí)采樣，從用戶的角度出發(fā)，在不同地點(diǎn)（全國(guó)6個(gè)分支機(jī)構(gòu)及用戶體驗(yàn)中心）、不同網(wǎng)絡(luò)（電信、網(wǎng)通兩條線路）、不同環(huán)境進(jìn)行測(cè)試；通過(guò)一對(duì)一的客戶咨詢方式，基于被評(píng)測(cè)單位的角度，提供包含對(duì)技術(shù)實(shí)施方、網(wǎng)站管理和負(fù)責(zé)人員的咨詢服務(wù)。

　　國(guó)脈互聯(lián)是國(guó)內(nèi)首家推行所有績(jī)效評(píng)估結(jié)果及報(bào)告會(huì)議發(fā)布制和網(wǎng)絡(luò)公示制的機(jī)構(gòu)，任何一個(gè)被評(píng)單位均可以在指定網(wǎng)站下載其他同類考評(píng)體系網(wǎng)站的評(píng)測(cè)分報(bào)告。國(guó)脈互聯(lián)接受被評(píng)單位的監(jiān)督，方便被評(píng)單位學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)網(wǎng)站，做到讓被評(píng)單位、組織方滿意，體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)的原則，從根本上改變了打分機(jī)制不透明、對(duì)評(píng)測(cè)公司約束機(jī)制嚴(yán)重不足的狀況。

　　2、先進(jìn)實(shí)用的指標(biāo)設(shè)計(jì)理念

　　評(píng)測(cè)指標(biāo)的制定是國(guó)脈互聯(lián)的關(guān)鍵所在，并不是所有的網(wǎng)站都適用于一套指標(biāo)，而是針對(duì)不同的網(wǎng)站量身定做不同的指標(biāo)，設(shè)計(jì)工具靈活實(shí)用，指標(biāo)精細(xì)準(zhǔn)確，能夠滿足不同政府部門的需要。國(guó)脈互聯(lián)在評(píng)測(cè)指標(biāo)的研究領(lǐng)域已達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，這種服務(wù)性的優(yōu)勢(shì)，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難進(jìn)行復(fù)制的。國(guó)脈互聯(lián)政府網(wǎng)站規(guī)劃與評(píng)測(cè)研究中心長(zhǎng)期致力于指標(biāo)的收集、匯總和研究，形成數(shù)量豐富、分門別類、及時(shí)更新的指標(biāo)庫(kù)，這是國(guó)脈互聯(lián)近幾年得到眾多新老客戶認(rèn)可的重要砝碼。另外，作為堅(jiān)實(shí)后盾的著名高校的碩士、博士、資深學(xué)者等等專家團(tuán)隊(duì)，也為網(wǎng)站指標(biāo)體系的科學(xué)建立以及咨詢工作提供了可靠保障。

　　3、與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新服務(wù)流程

　　國(guó)脈互聯(lián)是一家從事電子政務(wù)咨詢服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，專業(yè)政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)研究機(jī)構(gòu)。從服務(wù)效率來(lái)看，本機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)是機(jī)制靈活，響應(yīng)及時(shí)，能夠滿足大多數(shù)政府部門的實(shí)時(shí)要求。從服務(wù)效果來(lái)看，本機(jī)構(gòu)擁有一批專業(yè)的評(píng)測(cè)師隊(duì)伍，不僅具有深厚的專業(yè)知識(shí)，而且有相當(dāng)豐富的經(jīng)驗(yàn)，能為用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從服務(wù)創(chuàng)新來(lái)看，本機(jī)構(gòu)通過(guò)多年的實(shí)踐和探索，不斷創(chuàng)新，在評(píng)測(cè)指標(biāo)的組合上，強(qiáng)調(diào)整體概念，避免只重視有無(wú)，缺失好壞與績(jī)效的網(wǎng)站印象等指標(biāo)方面的不足，在評(píng)測(cè)方法上從原有評(píng)測(cè)三部曲，到初評(píng)-以量化為重，復(fù)評(píng)-以質(zhì)化為重的創(chuàng)新。國(guó)脈互聯(lián)正在逐漸走向成熟，呈縱深發(fā)展趨勢(shì)，時(shí)間越長(zhǎng)，政府客戶將會(huì)與國(guó)脈分享成果的機(jī)會(huì)越來(lái)越多。從自身發(fā)展來(lái)看，本機(jī)構(gòu)已經(jīng)形成了一整套國(guó)脈咨詢及評(píng)測(cè)的服務(wù)流程，為了不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)努力提高員工的自身素質(zhì)，不斷完善和規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，培訓(xùn)已成為國(guó)脈人每天的必修課。

　　4、專業(yè)均衡的團(tuán)隊(duì)能力結(jié)構(gòu)

　　國(guó)脈互聯(lián)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)占據(jù)了政府網(wǎng)站評(píng)測(cè)的重要位置，客戶遍布全國(guó)的121個(gè)部、省、市、縣區(qū)及行業(yè)單位，涉及12個(gè)省份51個(gè)城市，覆蓋15000個(gè)網(wǎng)站的測(cè)評(píng)咨詢及規(guī)劃業(yè)務(wù)，其中連續(xù)三年成功實(shí)施了衛(wèi)生部衛(wèi)生系統(tǒng)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)部農(nóng)業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)站、浙江省政府網(wǎng)站群（11個(gè)地市46個(gè)廳局90個(gè)縣區(qū)）、天津市政府網(wǎng)站群93個(gè)、中國(guó)疾控中心83個(gè)、寧波政府網(wǎng)站群76個(gè)、濟(jì)南市政府網(wǎng)站群72個(gè)、佛山市政務(wù)網(wǎng)站群咨詢?cè)u(píng)測(cè)經(jīng)驗(yàn)，并形成了一整套行之有效的評(píng)測(cè)和改進(jìn)模式。

　　這些成功案例均得益于國(guó)脈互聯(lián)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的能力結(jié)構(gòu)，包括評(píng)測(cè)團(tuán)隊(duì)的知識(shí)、技能、態(tài)度和觀念、項(xiàng)目管理能力以及超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠自覺(jué)地學(xué)習(xí)新知識(shí)，并以飽滿的精神狀態(tài)連續(xù)工作，保質(zhì)保量按時(shí)完成客戶交給的任務(wù)是國(guó)脈的第一使命。整個(gè)團(tuán)隊(duì)具有拼搏意識(shí)，能夠理解與實(shí)踐公司文化，工作認(rèn)真、高效和細(xì)心，因此獲得了所有客戶的好評(píng)。

　　5、凝聚人心的企業(yè)品牌文化

　　國(guó)脈互聯(lián)提出的有助客戶的制度文化，以及團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性使得服務(wù)品質(zhì)到位，從而客戶對(duì)國(guó)脈互聯(lián)產(chǎn)生依賴感，100%的老客戶帶來(lái)了300%的新客戶，客戶數(shù)和評(píng)測(cè)數(shù)量連續(xù)三年以三倍速度遞增。國(guó)脈互聯(lián)有“專業(yè)、卓越、忠誠(chéng)、進(jìn)步”的企業(yè)文化、“服裝、胸牌、筆記本電腦及文本資料等VI”統(tǒng)一的企業(yè)形象，認(rèn)同文化并與企業(yè)一起成長(zhǎng)的高素質(zhì)群體，以及循序漸進(jìn)對(duì)評(píng)測(cè)人員進(jìn)行的職稱考試（目前已有45名員工取得評(píng)測(cè)員/師資格證書(shū)）等等。從國(guó)脈的助理評(píng)測(cè)員、初級(jí)評(píng)測(cè)師、中級(jí)評(píng)測(cè)師到國(guó)脈互聯(lián)的高級(jí)評(píng)測(cè)師，每個(gè)級(jí)別要求的技能均包含不同程度的要求，如“網(wǎng)站基本知識(shí)、電子政務(wù)與政府網(wǎng)站基本知識(shí)、評(píng)測(cè)指標(biāo)理解與設(shè)計(jì)能力、文字與文檔能力、合作意識(shí)與項(xiàng)目管理能力、方案撰寫與歸納總結(jié)、統(tǒng)計(jì)與分析能力、客戶交流與管理能力、其他要求”，公司在不斷提高品質(zhì)的同時(shí)，也為品牌的提升打好了基礎(chǔ)。品質(zhì)鑄就品牌。

　　國(guó)脈互聯(lián)還為政府及其他服務(wù)領(lǐng)域舉辦了許多公益性的會(huì)議并提供了研究報(bào)告，致力于推進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)及不同領(lǐng)域的信息化發(fā)展；國(guó)脈互聯(lián)始終把眼光放在全球的位置，一直站在電子政務(wù)的前沿，敏銳的洞察力、遠(yuǎn)大的抱負(fù)和決心，使國(guó)脈人一直很執(zhí)著地努力著、拼搏著、挑戰(zhàn)著。