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國脈智庫《營商環(huán)境周刊》(第250期)—營商環(huán)境視域下我國數字政務服務效能提升路徑研究
《營商環(huán)境周刊》每周1期,每年48期,內容包含營商環(huán)境、互聯網+政務等方面政策、動態(tài)、優(yōu)秀案例、理論探討、行業(yè)專題等內容。
宿遷市宿城區(qū)開展“換位跑一次” 提升政務服務數字化水平
近期,宿遷市宿城區(qū)數據局牽頭,廣泛動員開展覆蓋全域、貫穿全鏈的政務服務平臺體驗與問題排查專項活動。持續(xù)完善“用戶視角”常態(tài)化體驗反饋機制,將問題排查整治融入日常,不斷推動政務服務從“可辦”向“好辦、快辦、智辦”深化,奮力跑出智慧政務新溫度。
專家解讀|打造更加國際化的數字化服務環(huán)境,促進高水平對外開放
近日,國家網信辦等11部門聯合發(fā)布《關于提升境外人員入境數字化服務便利性的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)。在免簽政策疊加效應持續(xù)釋放、入境人員快速增長背景下,《實施意見》著眼境外人員入境使用數字化服務的迫切需求,通過優(yōu)化完善基礎服務、支付服務、旅游服務、公共服務等舉措,與全球分享我國數字化、網絡化、智能化發(fā)展紅利,以制度創(chuàng)新推動高水平對外開放。
通遼市優(yōu)化升級“數字政務門牌”全面提升服務效能
近年,通遼市圍繞企業(yè)群眾辦事需求,著力提升政務服務數智化水平,升級優(yōu)化“數字政務門牌”系統(tǒng),通過新增功能、暢通反饋、拓展覆蓋等方式,進一步提升政務服務便利度,推動政務服務持續(xù)向“好辦、易辦”轉變,為企業(yè)群眾提供更優(yōu)的前置智能引導。
河南省紀委監(jiān)委公開通報5個優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理經驗做法和5起損害營商環(huán)境典型案例
今年以來,全省各級紀檢監(jiān)察機關立足職能職責,堅持問題導向,持續(xù)開展優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理,以暖心舉措護航企業(yè)發(fā)展,以“零容忍”態(tài)度堅決查處損害營商環(huán)境的風腐問題,有力推動了我省優(yōu)化營商環(huán)境改革要求落實落地。截至10月底,全省查處營商環(huán)境領域腐敗和作風問題5785個,批評教育幫助和處理8266人,推動整改問題7539個?,F公開通報5個優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督治理經驗做法和5起損害營商環(huán)境典型案例。
鄂爾多斯市鄂托克旗:“政務云”筑基數字政務 便民惠企提質效
為破解痛點,鄂托克旗啟動政務云建設。截至目前,已有27家單位的43個業(yè)務系統(tǒng)、122臺服務器有序遷移上云。“集中管理、集中運維”模式,不僅大幅減輕各部門機房及信息化設施運維壓力、降低成本、節(jié)約財政資金,更徹底打通跨部門數據共享與業(yè)務協同“堵點”,為政務服務升級筑牢基礎。
廣元市:營商環(huán)境監(jiān)測體系背后的“數據密碼”
近年來,廣元市聚力打造最優(yōu)營商環(huán)境,創(chuàng)新構建“1+5”優(yōu)化營商環(huán)境制度體系。但在實踐過程中,原有的“背靠背”評價機制逐漸反映出評價主體單一、內容空泛、對象關聯性弱、考核權重失衡等問題。為此,廣元市重點聚焦“考官、考題、考生、考分”四大核心要素,全力構建更加科學透明、精準高效的營商環(huán)境監(jiān)測體系,推動監(jiān)測從“被動應對”轉向“主動服務”,實現服務理念從企業(yè)“找服務”轉向部門“送服務”。
優(yōu)化營商環(huán)境,無錫“數字人矩陣”亮相
4月11日,無錫舉行了一場數字人主持的“優(yōu)化營商環(huán)境,創(chuàng)新數字政務”發(fā)布會,由無錫官方數字人“歡曦”開場,“全天候服務·數字人矩陣”亮相,包括靈錫App、錫企服務平臺以及在警務、教育、文旅等各類場景中落地的20多個數字人,提供虛擬主播、智能客服、智能問政等多類服務。不同于單一場景試點,無錫以“矩陣”探索跨部門、跨領域的系統(tǒng)化布局。
重慶合川:數字賦能政務公開+服務·著力提升服務群眾質效
近年來,重慶市合川區(qū)始終秉承“打造數字化政務方便群眾企業(yè)辦事”的工作理念,著力建設服務型政府,通過強化數字賦能,不斷創(chuàng)新公開形式、豐富公開內容、深化服務集成,實現政務公開和政務服務質效雙提升。
“龍”騰杭州的背后——“浙里辦”賦能浙江營商環(huán)境觀察
當人們紛紛探尋“浙江為什么能”的密碼時,一個已經運行10年、匯聚1.3億注冊用戶的政務服務數字平臺“浙里辦”,成為一扇重要的觀察窗口。
上海楊浦打響“楊數浦”品牌 數字經濟企業(yè)再創(chuàng)新高量質齊升
近年來,楊浦發(fā)揮“科技創(chuàng)新+數字經濟”“大學+大廠”特色優(yōu)勢,構建以數字經濟為主導的“1+2+3+4”創(chuàng)新型現代化產業(yè)體系,持續(xù)打響“楊數浦”品牌。
廣西:企業(yè)遷移周期環(huán)節(jié)更少、周期更短、流程更優(yōu)
近年來,廣西持續(xù)推動各部門打破數據壁壘,實現政務服務事項同數同源、同步更新、同步發(fā)布。今年,廣西完成了各有關單位自建的政務服務事項管理系統(tǒng)和“廣西數字政務一體化平臺”事項管理系統(tǒng)全面對接,共同推動了企業(yè)跨區(qū)域遷移事項的“一網辦”、“一次辦”乃至“一鍵辦”。
鹽城市6案例獲評2024年數字政務應用優(yōu)秀案例
近日,由中國通信工業(yè)協會主辦的第四屆數字政務發(fā)展年會發(fā)布2024年優(yōu)秀案例,鹽城市6案例入選,《數據要素市場化配置改革鹽城模式》《東臺緊密型數字化醫(yī)共體》《推動數智化支撐“高效辦成一件事”改革》獲評“數據要素×政務改革”典型案例,《鹽都區(qū)智慧大救助服務管理平臺》獲評數據運營平臺典型案例,《濱??h數字醫(yī)共體駕駛中心》獲評公共數據授權運營典型案例,《數據核驗助手(“小應用”支撐“大場景”)》獲評公共數據資源開放典型案例。
柳州市聚焦三方面扎實推進政務數據治理
近年來,柳州市以推動數據全面賦能經濟社會發(fā)展為導向,以推進政府履職和政務運行數字化轉型為切入點,圍繞強化數據資源統(tǒng)籌調度和共享應用,扎實推進政務數據治理工作,政務數據資源體系不斷完善,政務數據服務場景不斷豐富。
杭州創(chuàng)新探索跨層級數字政務綜合窗口建設
云窗”目前已進駐市、區(qū)、鎮(zhèn)街三級政務服務中心,部分銀行、產業(yè)驛站等共計26個政務網點。下一步,杭州市審管辦將聯合各區(qū)、縣(市),不斷優(yōu)化數字綜窗服務模式,擴充服務事項,優(yōu)化點位布局,擴展數字綜窗在跨層級、跨地域通辦等領域應用場景,進一步提升政務服務效能,瞄準企業(yè)和群眾需求,讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效。















