主要結(jié)論

1．全國省會(huì)城市及計(jì)劃單列市政府網(wǎng)站整體處于發(fā)展階段，平均績效得分為65.52分，略比省級網(wǎng)站要高，但區(qū)域差異明顯，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的政府網(wǎng)站發(fā)展情況較好。東部地區(qū)整體情況好于其他地區(qū)，同時(shí)，位于卓越階段的網(wǎng)站均為副省級城市，而位于起步階段的網(wǎng)站均為西部地區(qū)的非副省級城市。這說明，政府網(wǎng)站的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、信息化水平有著重要關(guān)系。
2．全國省會(huì)城市及計(jì)劃單列市政府網(wǎng)站四類功能指標(biāo)中以“公眾參與”得分最高，得分率為76.18%；其次是信息公開指標(biāo)得分率為63.63%，在線服務(wù)指標(biāo)和用戶體驗(yàn)指標(biāo)得分較低，分別為59.58%和59.10%。在線服務(wù)作為政府服務(wù)的主要形式，還需要引起重視。
3.《中華人民共和國政府信息公開條例》實(shí)施以來，各級政府網(wǎng)站均不同程度地加大了信息公開力度，信息公開工作的全面性顯著提高，但政府信息資源梳理及工作機(jī)制還不夠完善，制約了信息公開的深度和廣度；大部分網(wǎng)站信息公開指南及目錄編制規(guī)范性有待提升。
4．在線服務(wù)水平偏低，與網(wǎng)站的整體發(fā)展步調(diào)不一致，尤其是服務(wù)信息獲取的便捷性不高，服務(wù)有待深化，相比其他指標(biāo)網(wǎng)上辦事的在線受理應(yīng)用效果較差，可用性不強(qiáng)，網(wǎng)上辦事平臺(tái)仍未形成一體化、一站式服務(wù)模式。
5．政民互動(dòng)便捷度不斷提高，與公眾交流的渠道較省級政府網(wǎng)站響應(yīng)更為及時(shí)、信件回復(fù)質(zhì)量更高，各網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)應(yīng)用效果更佳。

圖表目錄

圖表 1 2009年全國政府門戶網(wǎng)站績效評估日志
圖表 2 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系
圖表 3 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列政府門戶網(wǎng)站平均績效和功能指標(biāo)得分分析圖
圖表 4 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站績效得分總排名表
圖表 5 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站績效對比圖
圖表 6 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站階段特征表
圖表 7 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站發(fā)展階段分析圖
圖表 8 本次評估關(guān)于東、中、西部地區(qū)的省份定義表
圖表 9 2009年全國東、中、西部地區(qū)的省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶績效比較
圖表 10 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站功能指標(biāo)區(qū)域?qū)Ρ确治稣劬�圖
圖表 11 2009年全國東、中、西部地區(qū)的省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶發(fā)展階段對比
圖表 12 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站發(fā)展階段區(qū)域?qū)Ρ葓D
圖表 13 2009年全國東部區(qū)域省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站績效得分表
圖表 14 2009年全國東部區(qū)域省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站績效得分圖
圖表 15 2009年全國中部區(qū)域省會(huì)城市政府門戶網(wǎng)站績效得分表
圖表 16 2009年全國中部區(qū)域省會(huì)城市政府門戶網(wǎng)站績效得分圖
圖表 17 2009年全國西部區(qū)域省會(huì)城市政府門戶網(wǎng)站績效得分表
圖表 18 2009年全國西部區(qū)域省會(huì)城市政府門戶網(wǎng)站績效得分圖
圖表 19 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站信息公開類指標(biāo)排名表
圖表 20 2009’省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站信息公開指標(biāo)各評估要點(diǎn)得分分析圖
圖表 21 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站在線服務(wù)類指標(biāo)排名表
圖表 22 2009’省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站在線服務(wù)指標(biāo)各評估要點(diǎn)得分分析圖
圖表 23 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站公眾參與類指標(biāo)排名表
圖表 24 2009’省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站公眾參與指標(biāo)各評估要點(diǎn)得分分析圖
圖表 25 2009年全國省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站用戶體驗(yàn)類指標(biāo)排名表
圖表 26 2009’省會(huì)及計(jì)劃單列市政府門戶網(wǎng)站用戶體驗(yàn)指標(biāo)各評估要點(diǎn)得分分析圖
圖表 27 “領(lǐng)導(dǎo)信箱”階段性監(jiān)測結(jié)果得分表 圖表 28 “領(lǐng)導(dǎo)信箱”階段性監(jiān)測結(jié)果分析折線圖