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江蘇能源監(jiān)管辦打造全國用電營商環(huán)境新高地
近年來,江蘇能源監(jiān)管辦堅持以人民為中心的發(fā)展思想,落實(shí)國家能源局關(guān)于推進(jìn)能源治理體系和治理能力現(xiàn)代化的要求,以提升用電企業(yè)和人民群眾對優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)的獲得感和滿意度為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新供電服務(wù)監(jiān)管工作機(jī)制。這是江蘇能源監(jiān)管辦連續(xù)第二年開展供電服務(wù)指標(biāo)監(jiān)管,通過將日常監(jiān)管與人民群眾用電滿意度相結(jié)合,建立健全動態(tài)監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管、長效監(jiān)管的現(xiàn)代監(jiān)管體系,是促進(jìn)傳統(tǒng)的檢查監(jiān)管方式向現(xiàn)代的指標(biāo)監(jiān)管方式轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)探索。
用電營商環(huán)境改革2.0措施推出:黃埔平均停電時間將壓縮50%
近日,廣州供電局聯(lián)合黃埔區(qū)政府、廣州開發(fā)區(qū)管委會共同簽訂了《高可靠供電保障實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展合作協(xié)議書》,升級推出用電營商環(huán)境改革2.0措施(以下簡稱“2.0措施”),共同推動黃埔區(qū)打造粵港澳大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展核心引擎。
構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系 廣西用電營商環(huán)境提擋升級
開工即用電、刷臉辦電、快捷電工上門……南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動,加快推進(jìn)現(xiàn)代供電服務(wù)體系建設(shè),逐步構(gòu)建起敏捷前臺、高效中臺、堅強(qiáng)后臺,推動用電營商環(huán)境提擋升級,以更專業(yè)、更多元的服務(wù),給廣大群眾帶來更便捷、更省心的用電體驗(yàn)
數(shù)據(jù)多“跑腿”客戶少“上門”!廣州南沙印發(fā)優(yōu)化用電營商環(huán)境改革舉措
近日,廣州南沙開發(fā)區(qū)管委會、廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司廣州供電局聯(lián)合印發(fā)了《廣州市南沙區(qū)優(yōu)化用電營商環(huán)境改革舉措》(以下簡稱“《舉措》”),其中提出服務(wù)企業(yè)用電用能全生命周期的供電服務(wù)理念,并提出構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系,優(yōu)化用電營商環(huán)境,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)碳達(dá)峰碳中和、服務(wù)粵港澳大灣區(qū)發(fā)展、服務(wù)客戶用能全旅程”3個目標(biāo)的改革思路,讓數(shù)據(jù)多“跑腿” 客戶少“上門”。
國家能源局啟動提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場督導(dǎo)工作
9月6日,國家能源局在京召開提升“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場督導(dǎo)動員部署暨培訓(xùn)工作會議,啟動提高“獲得電力”服務(wù)水平綜合監(jiān)管現(xiàn)場督導(dǎo)工作。國家能源局黨組書記、局長章建華出席會議并作動員講話,局黨組成員、副局長任京東主持會議。
“電力改革4.0”來了,廣州持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境
5月27日,從廣州市工信局獲悉,《廣州市持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境行動方案》(以下簡稱《行動方案》)已經(jīng)印發(fā)?!缎袆臃桨浮访鞔_了辦電環(huán)節(jié)、辦電時間、辦電成本、供電可靠性、辦電透明度和便利度等多項(xiàng)工作目標(biāo),圍繞服務(wù)站位、服務(wù)體驗(yàn)、服務(wù)能力、服務(wù)品牌和服務(wù)保障等五大方面,提出19項(xiàng)工作舉措。

