各州（市）市場監(jiān)督管理局、司法局：
現(xiàn)將《云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”工作方案》印發(fā)你們，請認真貫徹落實。
云南省市場監(jiān)督管理局 云南省司法廳
2026年3月25日
?。?lián)系人及電話：李老師，0871—64576581）
（此件公開發(fā)布）
云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”工作方案
為貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》（國發(fā)〔2024〕3號）、《國務院辦公廳關于印發(fā)〈“高效辦成一件事”2026 年度第一批重點事項清單〉的通知》（國辦函〔2026〕2號）和《云南省進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”實施方案》（云政發(fā)〔2024〕15 號）、《云南省人民政府辦公廳關于印發(fā)〈云南省“高效辦成一件事” 2026 年度第一批重點事項清單〉的通知》（云政辦函〔2026〕9 號）精神，進一步提升政務服務能力，推動知識產(chǎn)權保護“一件事”高效辦理，提升社會知識產(chǎn)權保護氛圍，結合我省實際，制定本方案。
一、工作目標
完善升級知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺，對接云南政務服務網(wǎng)開通知識產(chǎn)權保護“一件事”受理端口，在全省范圍內實現(xiàn)知識產(chǎn)權保護“一次認證、一網(wǎng)通辦”。按照“一表申請、一套材料、一次提交、聯(lián)動辦結”原則，優(yōu)化整合線下窗口辦理流程，進一步提升知識產(chǎn)權保護“一件事”便捷程度。
二、職責分工
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1.省市場監(jiān)管局：牽頭知識產(chǎn)權保護“一件事”工作；負責知識產(chǎn)權保護事項；優(yōu)化完善知識產(chǎn)權保護流程；實現(xiàn)知識產(chǎn)權支持資金申報、知識產(chǎn)權維權援助、地理標志專用標志使用申請實現(xiàn)線上線下高效申請；完成知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺的建設、對接、測試、運用；會同省直各責任部門規(guī)范知識產(chǎn)權保護“一件事”申請材料、辦事指南、工作指引和業(yè)務流程；負責知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺的完善升級，整合集成市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務系統(tǒng)功能，實現(xiàn)“一件事”一網(wǎng)通辦；協(xié)調推動線下窗口辦理流程優(yōu)化整合。
2.省司法廳：負責知識產(chǎn)權糾紛仲裁申請事項；配合規(guī)范知識產(chǎn)權保護“一件事”申請材料、辦事指南、工作指引和業(yè)務流程；配合完成司法辦事系統(tǒng)與知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺的對接、測試、運用；配合優(yōu)化整合線下窗口辦理流程。
?。ǘ┦?、縣級層面
1.實現(xiàn)線上辦事“一網(wǎng)通辦”。依托云南政務服務網(wǎng)線上受理、后臺自動流轉、有關部門并聯(lián)辦理，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦。
2.實現(xiàn)線下辦事“只進一門”。推動將知識產(chǎn)權保護“一件事”納入本級政務服務中心“高效辦成一件事”工作專窗，實現(xiàn)“一窗受理、聯(lián)動辦結”，積極推行導辦幫辦等便民服務措施。
3.知識產(chǎn)權保護“一件事”牽頭部門和責任部門做好業(yè)務指導和進度督促，推動知識產(chǎn)權保護“一件事”落地見效。
三、技術保障
由省市場監(jiān)管局負責牽頭完善升級知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺。
（一）完善升級
通過云南政務服務網(wǎng)“高效辦成一件事”專區(qū)設立知識產(chǎn)權保護“一件事”線上受理端口，建立知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺（包括網(wǎng)上申報端、窗口受理端、內部審批端），通過系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享、優(yōu)化功能等方式，整合聯(lián)通市場監(jiān)管、司法等部門業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)一次提交、后臺分辦、進度查詢、結果反饋等功能。開發(fā)移動端應用接入“一部手機辦事通”及其微信、支付寶小程序，為申請人提供多種便捷辦理渠道。
（二）數(shù)據(jù)共享
加強知識產(chǎn)權保護“一件事”辦理平臺與司法辦事系統(tǒng)等業(yè)務系統(tǒng)的對接，建立各部門常態(tài)化業(yè)務數(shù)據(jù)交換共享機制。
四、實施步驟
知識產(chǎn)權保護“一件事”為省、市、縣三級聯(lián)動，線上由各級市場監(jiān)管、司法等部門共同實施，線下由各級政務服務部門會同市場監(jiān)管、司法等部門具體實施。
?。ㄒ唬?026年3月底前，召開知識產(chǎn)權保護“一件事”協(xié)調推進會，全面梳理優(yōu)化“一件事”涉及具體事項的填報信息和共享信息，優(yōu)化重構業(yè)務流程，規(guī)范申請材料、辦事指南、工作指引，實現(xiàn)“一表申請、一套材料、一次提交、聯(lián)動辦結”，聯(lián)合印發(fā)《云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”工作方案》。
?。ǘ?026年4月底前，開展知識產(chǎn)權保護“一件事”事項錄入和承接，上線政策圖解和常見問題，建立“12345”熱線知識庫。
?。ㄈ?026年5月底前，組織對各級各部門相關業(yè)務人員進行線下辦理業(yè)務培訓。推動將知識產(chǎn)權保護“一件事”納入各級政務服務中心綜窗。
（四）2026年6月底前，上線知識產(chǎn)權保護“一件事”業(yè)務系統(tǒng)，組織對各級各部門相關業(yè)務人員進行線上辦理業(yè)務培訓，上線操作使用視頻。
?。ㄎ澹?026年7月底前，上線知識產(chǎn)權保護“一件事”業(yè)務系統(tǒng)移動端。
?。?026年8月底前，依托云南政務服務網(wǎng)新增知識產(chǎn)權保護“一件事”線上受理端口，將各項申請材料電子化，進一步優(yōu)化流程，實現(xiàn)申請、受理、審查、決定全流程線上線下“一網(wǎng)通辦”。
五、工作要求
（一）強化組織領導
各級市場監(jiān)管、司法要高度重視，將知識產(chǎn)權保護“一件事”工作納入本年度重點工作，建立健全工作機制，明確工作責任和責任人員，加強人員、經(jīng)費保障，強化信息技術力量支撐，全面推進改革任務落實。
（二）深化部門協(xié)同
各級市場監(jiān)管部門要切實履行工作牽頭職責，主動推進知識產(chǎn)權保護“一件事”改革工作，各相關職能部門要分工協(xié)作、合力攻堅，及時解決工作中業(yè)務流程、系統(tǒng)對接、數(shù)據(jù)共享等方面的問題，通過部門間高效協(xié)同配合，高質量完成新一批重點事項工作任務。
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各級市場監(jiān)管、司法要充分利用報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、政務微信公眾號等新聞媒介，加大對知識產(chǎn)權保護“一件事”相關政策的宣傳解讀，進一步提升知識產(chǎn)權保護“一件事”知曉度。持續(xù)開展系統(tǒng)功能、審批流程、服務內容迭代優(yōu)化升級，不斷提升經(jīng)營主體和辦事群眾的認可度和滿意度。各地要發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，形成探索創(chuàng)新做法，為改革提供可復制推廣經(jīng)驗。
附件： 1.云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”辦事指南
2.云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”申請表
3.云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”業(yè)務流程圖
附件【附件1：云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”辦事指南.pdf】
附件【附件2：云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”申請表.docx】
附件【附件3：云南省知識產(chǎn)權保護“一件事”業(yè)務流程圖.pdf】
