各市(州)商務(wù)局:
《貴州省數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)實(shí)施方案(2025—2027年)》已經(jīng)省商務(wù)廳廳長(zhǎng)辦公會(huì)研究通過(guò),現(xiàn)印發(fā)你們,請(qǐng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
貴州省商務(wù)廳
2025年12月8日
貴州省數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)實(shí)施方案
?。?025—2027年)
為貫徹落實(shí)國(guó)家和省委、省政府關(guān)于發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的決策部署,更好推動(dòng)我省商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展,根據(jù)商務(wù)部《數(shù)字商務(wù)三年行動(dòng)計(jì)劃(2024—2026年)》,結(jié)合工作實(shí)際,制定本方案。
一、總體要求
以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),以發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力為重要著力點(diǎn),立足商務(wù)工作“三個(gè)重要”定位,圍繞“四新”主攻“四化”的主戰(zhàn)略、建設(shè)“四區(qū)一高地”的主定位,堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)賦能、融合發(fā)展、擴(kuò)大開(kāi)放,加快構(gòu)建數(shù)字商務(wù)生態(tài)體系,加快提升商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平,助力我省數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
到2027年底,我省數(shù)字商務(wù)生態(tài)體系更加完善,應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展,支撐體系逐步穩(wěn)固。商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng),跨境電商保持快速增長(zhǎng),數(shù)字貿(mào)易整體規(guī)模擴(kuò)大。
二、打牢數(shù)字商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)
?。ㄒ唬?gòu)建智慧運(yùn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)體系
鼓勵(lì)企業(yè)深化人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等先進(jìn)信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用,培育壯大一批技術(shù)驅(qū)動(dòng)型數(shù)字商務(wù)企業(yè),支持一批商務(wù)領(lǐng)域數(shù)據(jù)服務(wù)商提質(zhì)發(fā)展,發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價(jià)值。建立全省商務(wù)運(yùn)行調(diào)度機(jī)制,用好貴州商務(wù)云平臺(tái)和貴州電子商務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái),以多維度、量化指標(biāo)科學(xué)反映我省商務(wù)發(fā)展水平,為各地區(qū)提供精準(zhǔn)研判與差異化施策的科學(xué)依據(jù),推動(dòng)工作方法優(yōu)化與成效提升。
?。ǘ?qiáng)化行業(yè)協(xié)同聯(lián)動(dòng)發(fā)展
強(qiáng)化與行業(yè)聯(lián)盟、高校智庫(kù)、研究機(jī)構(gòu)等交流合作,發(fā)揮數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域?qū)<易饔茫訌?qiáng)與商務(wù)部商務(wù)大數(shù)據(jù)中心協(xié)同聯(lián)動(dòng),健全監(jiān)測(cè)預(yù)警處置機(jī)制,助力大數(shù)據(jù)體系提質(zhì)擴(kuò)面。聯(lián)動(dòng)相關(guān)部門(mén)在數(shù)字貿(mào)易業(yè)態(tài)分類(lèi)和統(tǒng)計(jì)、貿(mào)易數(shù)字化能力評(píng)估、數(shù)字貿(mào)易平臺(tái)建設(shè)等領(lǐng)域探索研制一些高質(zhì)量行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。開(kāi)展數(shù)字商務(wù)人才培訓(xùn),指導(dǎo)電商示范產(chǎn)業(yè)園、電商示范基地等完善人才培育體系。支持電商行業(yè)協(xié)會(huì)、產(chǎn)教融合共同體等發(fā)揮行業(yè)促進(jìn)作用,定期發(fā)布行業(yè)動(dòng)態(tài)。
三、拓展數(shù)字商務(wù)消費(fèi)空間
?。ㄈ┘ぐl(fā)城市商業(yè)活力
培育建設(shè)區(qū)域性消費(fèi)中心城市,落實(shí)“強(qiáng)省會(huì)”和遵義建設(shè)省域副中心戰(zhàn)略,支持貴陽(yáng)市、遵義市創(chuàng)新數(shù)字消費(fèi)機(jī)制和場(chǎng)景,健全完善消費(fèi)載體和平臺(tái),集聚優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù),加快培育優(yōu)勢(shì)品牌。鼓勵(lì)各市(州)持續(xù)推進(jìn)城市商圈、步行街、夜間消費(fèi)聚集區(qū)數(shù)字場(chǎng)景化、智慧化升級(jí)改造,推動(dòng)商旅文體融合發(fā)展,優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。積極推進(jìn)首發(fā)經(jīng)濟(jì),引領(lǐng)數(shù)字消費(fèi)潮流風(fēng)尚。全面推進(jìn)一刻鐘便民生活圈數(shù)字賦能,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)市(州)主城區(qū)社區(qū)、商圈電商服務(wù)全覆蓋,進(jìn)一步優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景。
?。ㄋ模┡嘤龎汛笮滦拖M(fèi)
開(kāi)展數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng),積極參與“全國(guó)網(wǎng)上年貨節(jié)”“雙品網(wǎng)購(gòu)節(jié)”“數(shù)商興農(nóng)慶豐收”等全國(guó)性活動(dòng),持續(xù)市場(chǎng)化舉辦“貴州電商消費(fèi)季”等促銷(xiāo)活動(dòng),鼓勵(lì)各地開(kāi)展“村播大行動(dòng)”等系列配套活動(dòng)。持續(xù)開(kāi)展貴州電商直播大賽,以賽帶訓(xùn)、以賽促銷(xiāo),發(fā)掘一批本土帶貨達(dá)人、培育一批網(wǎng)紅品牌。鼓勵(lì)發(fā)展多元化數(shù)字消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景,推動(dòng)“村晚”“村超”“村BA”“村馬”等熱度流量IP向商貿(mào)品牌轉(zhuǎn)化。落實(shí)《貴州省提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》,實(shí)施“購(gòu)在貴州”系列主題活動(dòng),發(fā)揮貴州產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢(shì),面向消費(fèi)者打造數(shù)字購(gòu)物、餐飲新消費(fèi)場(chǎng)景,重點(diǎn)辦好以舊換新、專場(chǎng)促銷(xiāo)、普惠消費(fèi)券、醬酒聯(lián)動(dòng)購(gòu)等線上促銷(xiāo)活動(dòng),營(yíng)造全省濃厚網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)氛圍。支持酒類(lèi)流通企業(yè)與各電商平臺(tái)深入合作,建設(shè)貴州白酒銷(xiāo)售專區(qū);持續(xù)優(yōu)化提升“貴州白酒云展會(huì)”平臺(tái)服務(wù)功能,擴(kuò)大貴州白酒的網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道。通過(guò)集中宣傳、正向引導(dǎo),著力打造區(qū)域數(shù)字消費(fèi)品牌形象,提振數(shù)字消費(fèi)信心,刺激數(shù)字消費(fèi)潛力,拉動(dòng)零售、餐飲、服務(wù)、電商等重點(diǎn)領(lǐng)域數(shù)字消費(fèi)增長(zhǎng)。
(五)支持電商提質(zhì)擴(kuò)容
鼓勵(lì)建設(shè)選品中心。開(kāi)展全省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品大摸底,發(fā)掘一批適合網(wǎng)銷(xiāo)產(chǎn)品上線銷(xiāo)售。鼓勵(lì)各地與省內(nèi)外電商平臺(tái)建立聯(lián)合選品機(jī)制,挖掘具有市場(chǎng)潛力的辣椒、禽蛋、茶葉、果蔬、調(diào)味品等特色優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品,建設(shè)線上線下融合的選品中心。支持?jǐn)U展線上業(yè)務(wù)。強(qiáng)化與電商平臺(tái)合作,加大力度鼓勵(lì)商超、餐飲、零售企業(yè)入駐電商平臺(tái),開(kāi)設(shè)線上店鋪,拓展線上銷(xiāo)售渠道。支持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展,鼓勵(lì)各地電商企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、建設(shè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等,帶動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展。支持電商平臺(tái)做大做強(qiáng),拓展“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”等服務(wù)。深化平臺(tái)合作交流,鼓勵(lì)各地與電商平臺(tái)開(kāi)展合作,推動(dòng)平臺(tái)在地方設(shè)立獨(dú)立法人公司,引進(jìn)和培育一批優(yōu)質(zhì)的直播電商MCN機(jī)構(gòu)、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商、供應(yīng)鏈管理企業(yè)。鼓勵(lì)和支持電商平臺(tái)在發(fā)展中積極履行社會(huì)責(zé)任,通過(guò)市場(chǎng)化方式為入駐商家提供運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)等服務(wù),助力中小企業(yè)成長(zhǎng)。
?。┩七M(jìn)線上線下融合
深入開(kāi)展餐飲業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升行動(dòng),支持傳統(tǒng)商貿(mào)餐飲服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展,鼓勵(lì)餐飲企業(yè)探索“直播+黔菜美食”線上線下融合發(fā)展,探索“線上引流+線下消費(fèi)”新模式。支持國(guó)內(nèi)外餐飲品牌來(lái)黔開(kāi)設(shè)首店、旗艦店并提供線上服務(wù),鼓勵(lì)符合條件的企業(yè)參與鉆級(jí)酒家創(chuàng)建和老字號(hào)、黑珍珠、米其林等品牌評(píng)定,提升餐飲服務(wù)品質(zhì)。深化家政服務(wù)勞務(wù)對(duì)接行動(dòng),支持建設(shè)家政供需對(duì)接數(shù)字平臺(tái)。促進(jìn)數(shù)字商務(wù)賦能本地生活服務(wù),推廣智慧商店、網(wǎng)訂店送(?。o(wú)接觸交易、自助結(jié)算、自動(dòng)售貨等模式。推動(dòng)黔貨云倉(cāng)“1+8+60”電商供應(yīng)鏈服務(wù)體系與各類(lèi)快遞物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配設(shè)施、物流信息、數(shù)據(jù)平臺(tái)等信息整合,加大智能倉(cāng)配、無(wú)人物流設(shè)備推廣,加強(qiáng)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展,鼓勵(lì)使用原發(fā)包裝、減少二次包裝,加快電商領(lǐng)域快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)有條件的商貿(mào)企業(yè)開(kāi)展線上預(yù)售、反向定制等新模式,提升供應(yīng)鏈響應(yīng)效率。推動(dòng)社交電商、內(nèi)容電商、興趣電商等新模式與貴州特色產(chǎn)業(yè)深度融合,拓展數(shù)字消費(fèi)新場(chǎng)景。
?。ㄆ撸┩苿?dòng)農(nóng)村消費(fèi)加速升級(jí)
推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展,落實(shí)《貴州省推動(dòng)農(nóng)村電商高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》,支持符合條件的縣(市、區(qū))開(kāi)展農(nóng)村電商“領(lǐng)跑縣”創(chuàng)建工作,支持電商產(chǎn)業(yè)園、直播基地借助“倉(cāng)播”“村播”等形式直播豐收采摘場(chǎng)景,擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路。培育一批縣域數(shù)字流通龍頭企業(yè),推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。用好商務(wù)部?jī)?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“三品一標(biāo)”認(rèn)證幫扶培訓(xùn),帶動(dòng)企業(yè)做強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)核。鞏固提升縣域商業(yè)建設(shè)行動(dòng)成效進(jìn)一步改善優(yōu)化縣域消費(fèi)渠道,提高生活服務(wù)供給質(zhì)量,培育一批縣域商業(yè)“領(lǐng)跑縣”,改造一批鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng),加快貫通縣鄉(xiāng)村電子商務(wù)和快遞物流配送體系。
四、促進(jìn)數(shù)字商務(wù)賦能貿(mào)易發(fā)展
(八)加速跨境電商出口躍升
培育生產(chǎn)型企業(yè)出海意識(shí),引導(dǎo)向工貿(mào)一體型轉(zhuǎn)型,推進(jìn)“跨境電商+產(chǎn)業(yè)帶”模式,支持優(yōu)質(zhì)黔貨依托跨境電商等渠道拓展海外市場(chǎng)。推動(dòng)跨境電商與海外倉(cāng)融合發(fā)展,鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)租賃的方式與國(guó)(境)外第三方海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)企業(yè)合作,有效降低物流成本,助力“貴品”開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。
?。ň牛┨嵘Q(mào)易數(shù)字化水平
推進(jìn)貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程,推動(dòng)數(shù)字貿(mào)易與貨物貿(mào)易、服務(wù)貿(mào)易融合發(fā)展,支持外貿(mào)企業(yè)實(shí)現(xiàn)全鏈條、全環(huán)節(jié)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。發(fā)揮好貴陽(yáng)、遵義、銅仁三個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)作用,培育一批以數(shù)字化貿(mào)易為特色的品牌項(xiàng)目、出海平臺(tái),完善數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的合規(guī)性指引,豐富數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)渠道,推動(dòng)數(shù)字化貿(mào)易發(fā)展,提升貿(mào)易數(shù)字化水平。
?。ㄊ┩苿?dòng)貿(mào)易數(shù)字化轉(zhuǎn)型
支持行業(yè)企業(yè)深入推進(jìn)邊緣云技術(shù)在能源、交通、金融、制造、醫(yī)療、地產(chǎn)等行業(yè)的落地實(shí)踐,探索“大數(shù)據(jù)+服務(wù)貿(mào)易”新模式、新業(yè)態(tài)、新路徑。鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)持續(xù)打造面向全國(guó)的涵蓋醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、智慧康養(yǎng)的大數(shù)據(jù)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈,推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。參與建立完善數(shù)字貿(mào)易治理體系,支持發(fā)展數(shù)字貿(mào)易新業(yè)態(tài)新模式。用好全球數(shù)字貿(mào)易博覽會(huì)平臺(tái),謀劃促進(jìn)貴州數(shù)字貿(mào)易的品牌活動(dòng),促成項(xiàng)目落地。鼓勵(lì)重大展覽展會(huì)開(kāi)發(fā)線上專區(qū),舉辦“云展覽”,開(kāi)展“云展示”“云對(duì)接”“云洽談”“云簽約”等。
?。ㄊ唬┐龠M(jìn)內(nèi)外貿(mào)市場(chǎng)對(duì)接
組織內(nèi)貿(mào)企業(yè)參加國(guó)內(nèi)外重點(diǎn)數(shù)字及跨境電商等展會(huì),充分利用好各類(lèi)展會(huì)平臺(tái),推動(dòng)外貿(mào)企業(yè)“上線觸網(wǎng)”,助力企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。支持電商平臺(tái)設(shè)立外貿(mào)產(chǎn)品轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)專區(qū)、專場(chǎng)等,推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展,提高內(nèi)外貿(mào)數(shù)字化發(fā)展水平。
五、加速數(shù)字商務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)
?。ㄊ?qiáng)化數(shù)字賦能
通過(guò)省級(jí)電商示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)、電商直播基地等促進(jìn)電商優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)聚集,反向吸引、帶動(dòng)一批傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化、智能化。支持企業(yè)探索形成高效協(xié)同、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈生態(tài)體系。支持各地發(fā)揮數(shù)字引導(dǎo)生產(chǎn)作用,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者需求,指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,減少庫(kù)存積壓,推進(jìn)“以銷(xiāo)定產(chǎn)”,促進(jìn)產(chǎn)品商品化、網(wǎng)銷(xiāo)化。
?。ㄊ┘訌?qiáng)對(duì)外合作
組織企業(yè)參加境內(nèi)外重點(diǎn)數(shù)字和跨境電商展會(huì),利用好各類(lèi)展會(huì)平臺(tái),助力企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。鼓勵(lì)和支持?jǐn)?shù)字企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)外投資合作政策宣介,建立健全服務(wù)企業(yè)支持體系。推動(dòng)對(duì)外投資便利化數(shù)字化,繼續(xù)在全省推廣使用對(duì)外投資電子證照。堅(jiān)持?jǐn)U大高水平對(duì)外開(kāi)放,強(qiáng)化與絲路電商合作國(guó)交流,在食品飲料、先進(jìn)制造等領(lǐng)域探索合作共建,探索打造“絲路電商”貴州合作品牌。支持電商平臺(tái)、企業(yè)走出去,與“絲路電商”伙伴國(guó)交流合作,通過(guò)搭建“國(guó)際友城”專區(qū),依托東盟教育交流周等系列活動(dòng)舉辦國(guó)別直播促銷(xiāo)活動(dòng),帶動(dòng)國(guó)外優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)口,滿足群眾多樣化需求。
六、保障措施
?。ㄊ模┘訌?qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全工作機(jī)制
各市(州)商務(wù)局成立由主要負(fù)責(zé)同志牽頭的數(shù)字商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)本地區(qū)方案落實(shí)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、推進(jìn)指導(dǎo)和督促檢查。統(tǒng)籌整合現(xiàn)有的人力、財(cái)力和政策資源,加強(qiáng)與發(fā)改、工信、大數(shù)據(jù)、財(cái)政等部門(mén)的橫向協(xié)同,形成職責(zé)清晰、協(xié)調(diào)順暢、合力推進(jìn)的工作格局,確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(十五)統(tǒng)籌政策資金,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境
各地商務(wù)主管部門(mén)統(tǒng)籌用好現(xiàn)有資金政策,支持?jǐn)?shù)字商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體,促進(jìn)金融企業(yè)與數(shù)字商務(wù)企業(yè)對(duì)接,積極支持?jǐn)?shù)字商務(wù)中小企業(yè)融資需求,著力培育帶動(dòng)一批區(qū)域輻射力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿Υ?、商業(yè)模式新穎的綜合類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)和商貿(mào)主體。
?。ㄊ?qiáng)化理念創(chuàng)新,提升數(shù)字素養(yǎng)
全省商務(wù)系統(tǒng)干部職工創(chuàng)新數(shù)字思維,主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極擁抱數(shù)字化浪潮,牢固樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)思維、大數(shù)據(jù)思維和平臺(tái)思維,將數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化理念貫穿于商務(wù)工作的全過(guò)程、各領(lǐng)域。各市州要大膽探索、先行先試,鼓勵(lì)在商業(yè)模式、監(jiān)管方式、服務(wù)流程等方面開(kāi)展創(chuàng)新實(shí)踐。
?。ㄊ撸┲伟踩谰€,防范化解風(fēng)險(xiǎn)
堅(jiān)決守住數(shù)字商務(wù)領(lǐng)域安全底線,按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)運(yùn)營(yíng)誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)主體責(zé)任,保障數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全,防范發(fā)生安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)管,督促企業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng),共同營(yíng)造安全、可靠、可信的數(shù)字商務(wù)發(fā)展環(huán)境。
(十八)強(qiáng)化維權(quán)協(xié)作,加大監(jiān)管力度
各級(jí)商務(wù)主管部門(mén)加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)管、網(wǎng)信等部門(mén)及電商平臺(tái)溝通協(xié)作,聯(lián)合開(kāi)展電商行業(yè)排查整治,加大監(jiān)管工作力度,凈化直播電商生態(tài),形成制度機(jī)制建設(shè)成果,維護(hù)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域市場(chǎng)秩序,推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)各方主體互利共贏。深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法維權(quán)協(xié)作,加大假冒侵權(quán)行為打擊力度,防止大數(shù)據(jù)殺熟、個(gè)人信息濫用等問(wèn)題。
