各鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，區(qū)政府各部門：
《2016年全面優(yōu)化提升政務服務環(huán)境實施方案》已經(jīng)區(qū)政府同意，現(xiàn)印發(fā)你們，請認真組織實施。
成都市新都區(qū)人民政府辦公室
2016年9月14日
2016年全面優(yōu)化提升政務服務環(huán)境實施方案
為切實轉(zhuǎn)變政府職能，大力提升政務服務的質(zhì)量與實效，全面優(yōu)化提升我區(qū)政務服務環(huán)境，現(xiàn)提出如下方案。
一、總體要求
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全面貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享發(fā)展理念為指引，積極踐行“產(chǎn)業(yè)強城、生態(tài)護城、創(chuàng)新活城、文化興城、和諧優(yōu)城”五大行動，深入推進國家和省、市、區(qū)關(guān)于簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務的工作部署，堅持問題導向，創(chuàng)新工作思路，綜合施策，務求在簡環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、轉(zhuǎn)作風、提效能、強服務方面取得突破性進展，為人民群眾提供公平、優(yōu)質(zhì)、可及的服務，為新都區(qū)加快建設創(chuàng)業(yè)環(huán)境更優(yōu)、發(fā)展活力更強、幸福指數(shù)更高的現(xiàn)代化國際化新型衛(wèi)星城提供高效便捷的政務服務環(huán)境。
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到2016年底，基本建成符合現(xiàn)代化國際化新型衛(wèi)星城要求的三級政務服務體系，政務服務質(zhì)量和效率進一步提高，群眾和企業(yè)滿意度進一步提升。
——服務更加便民利民。辦事環(huán)節(jié)和手續(xù)進一步簡化，辦事標準更加明確，辦理時限進一步縮短。創(chuàng)新服務方式、拓展服務渠道，積極推行一窗辦理、上門辦理、預約辦理、自助辦理、同城通辦、委托代辦等服務，打通群眾辦事“最后一公里”。
——信息更加公開透明。嚴格遵循以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，全面深化決策、執(zhí)行、管理、服務和結(jié)果公開，實現(xiàn)辦事全過程公開透明、可追溯、可核查，切實保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
——辦事更加依法依規(guī)。建立更加完善的監(jiān)督體系，群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督更加廣泛。堅決克服服務過程中不作為、亂作為現(xiàn)象，群眾反映庸懶散浮拖、推諉扯皮、敷衍塞責以及服務態(tài)度生硬等問題明顯減少。
——信息更加互聯(lián)互通?；ヂ?lián)網(wǎng)應用更加豐富，線上線下結(jié)合更加緊密，群眾可自由通過電腦或手機平板等終端進行查詢事項辦理信息、網(wǎng)上申請、留言訴求、網(wǎng)上預約、查看政務動態(tài)等業(yè)務。
二、主要任務
?。ㄒ唬┛v深推進“放、管、服”改革工作
嚴格落實國務院和省、市政府關(guān)于推進簡政放權(quán)放管結(jié)合轉(zhuǎn)變政府職能工作要求，在重要領域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)繼續(xù)取得突破性進展。
1.全面清理和規(guī)范行政審批服務事項。全面摸清行政審批服務事項“底數(shù)”，做好行政審批事項的承接調(diào)整，并進入政務服務大廳運行。
牽頭單位：區(qū)委編辦、區(qū)政府法制辦、區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
2.精簡規(guī)范行政審批前置事項，對涉及需要企業(yè)和群眾提供的證明和蓋章環(huán)節(jié)進行再次梳理，動態(tài)調(diào)整蓋章證明目錄。建立標準制式證明和申請人書面承諾等，減少由申請人提供的證明材料，提高辦事效率；剛性落實書面一次性告知制度，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“一口清”。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
3.深入推進“兩集中、兩到位”。各部門保留的行政許可事項，面向企業(yè)和群眾的政務服務事項，以及適合集中辦理的公共服務事項納入?yún)^(qū)政務中心辦理。鼓勵支持涉及審批服務前置的中介機構(gòu)入駐政務中心中介大廳提供規(guī)范化、集成式服務。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
4.深入推進“一窗受理、一窗辦結(jié)”模式。在建設項目“一窗辦理”的基礎上，建立健全橫向多部門聯(lián)合審批機制，探索區(qū)內(nèi)部門審批過程證書批文的共享，進一步優(yōu)化審批流程，壓縮審批時限。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
5.加強投資審批目錄管理。貫徹執(zhí)行上級公布的企業(yè)投資項目核準目錄。依法規(guī)范投資審批前置中介服務項目，嚴格控制新設立的前置中介服務項目。
牽頭單位：區(qū)發(fā)改局、區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：2016年12月
6.加強涉審服務機構(gòu)管理。全面清理與行政審批關(guān)系密切的涉審服務機構(gòu)，梳理涉審服務事項，優(yōu)化審查評審流程，加強辦事過程監(jiān)督。穩(wěn)步推進涉審服務機構(gòu)入駐政務服務大廳，實行統(tǒng)一管理、規(guī)范服務。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
7.持續(xù)強化審批監(jiān)管。嚴格控制新設行政許可，切實加強取消、調(diào)整的行政審批后續(xù)監(jiān)管，進一步擴大審批電子監(jiān)察覆蓋范圍。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦、區(qū)政府法制辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
8.繼續(xù)清理規(guī)范行政事業(yè)性收費。嚴格執(zhí)行省、市政府性基金目錄清單、行政事業(yè)性收費目錄清單和涉企行政事業(yè)性收費目錄清單三張目錄清單。督促相關(guān)部門和執(zhí)收單位建立和完善收費基金公示制度。
牽頭單位：區(qū)財政局
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
9.強化政府定價經(jīng)營服務性收費監(jiān)管，未列入《四川省定價目錄（2015年版）》的商品和服務價格一律放開，實行市場調(diào)節(jié)價。
牽頭單位：區(qū)發(fā)改局
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
10.清理違反法律法規(guī)規(guī)定強制企業(yè)到指定機構(gòu)接受檢測、代理、查詢等服務并收費以及其他亂收費的行為。
牽頭單位：區(qū)監(jiān)察局、區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)管局
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
11.探索完善市場主體便捷退出機制，簡化和完善企業(yè)注銷流程。
牽頭單位：區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)管局
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
12. 建立“隨機抽取檢查對象，隨機選派檢查人員”“雙隨機”抽查機制，組織開展“雙隨機”抽查工作。
責任單位：區(qū)級行政執(zhí)法部門
完成時限：及時推進
13.動態(tài)調(diào)整行政權(quán)力清單，推進行政權(quán)力網(wǎng)上規(guī)范運行。
牽頭單位：區(qū)政府法制辦、區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
14.編制并公布政府責任清單目錄，進一步完善責任清單框架體系，建立與行政權(quán)力清單相互制約、動態(tài)調(diào)整的長效機制。
牽頭單位：區(qū)委編辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
（二）持續(xù)提升區(qū)鎮(zhèn)村政務服務場所服務能力水平
有序推動政務服務向基層延伸，做好企業(yè)服務中心、鎮(zhèn)（街）便民中心事項大集中和村級代辦服務，解決當前事項集中不到位、授權(quán)不到位，群眾辦事難的問題。
15.全面推進市民服務標準化建設。按照服務質(zhì)量目標化、服務方法規(guī)范化和服務過程程序化的要求，制訂服務配置、服務提供、服務運行管理、服務監(jiān)督與考核、服務評價和服務辦理等各個環(huán)節(jié)的標準。強化服務標準的培訓和執(zhí)行管理，重點推進區(qū)、鎮(zhèn)兩級政務服務中心的標準化建設，為形成全區(qū)統(tǒng)一的政務服務標準體系奠定基礎。
牽頭單位：區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)管局
協(xié)辦單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
16.建設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中心。探索“政府主導、高校參與，市場運營”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務新模式，打造“南絲路創(chuàng)客驛站”，為創(chuàng)業(yè)者提供政策引導、資訊速遞、資源共享、沙龍匯聚等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)一站式服務，同時依托政務服務大廳各審批窗口，為創(chuàng)客開辟政務服務VIP通道。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)級有關(guān)部門
完成時限：2016年12月
17.清理規(guī)范中介服務。除法律、行政法規(guī)、國務院決定和部門規(guī)章按照行政許可法有關(guān)行政許可條件要求規(guī)定的中介服務事項外，審批部門不得以任何形式要求申請人委托中介服務機構(gòu)開展服務，也不得要求申請人提供相關(guān)中介服務材料。行業(yè)主管部門要將與行政審批相關(guān)的非競爭性中介服務機構(gòu)引進入駐政務服務大廳，競爭性中介機構(gòu)通過行業(yè)主管部門推薦、擇優(yōu)比選或公開招標等方式引入。
牽頭單位：區(qū)市場質(zhì)量監(jiān)管局
責任單位：各中介行業(yè)主管部門
完成時限：及時推進
18.完善企業(yè)服務體系建設。參照鎮(zhèn)（街）便民服務中心建設模式，協(xié)助工業(yè)園區(qū)、物流園區(qū)、家具園區(qū)、北部商城、農(nóng)機園區(qū)創(chuàng)新園區(qū)服務企業(yè)機制，讓企業(yè)辦事不出園區(qū)。
牽頭單位：各功能園區(qū)、區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)級相關(guān)部門
完成時限：及時推進
19.推進公共服務入駐政務服務場所。按照便民利民的原則，通過直接派駐、智能終端、委托入駐等方式積極推進公共服務事項入駐區(qū)政務服務中心、園區(qū)企業(yè)服務中心和鎮(zhèn)（街道）便民服務中心。面向群眾提供公共服務的國有企事業(yè)單位，水電氣等公共服務部門的窗口原則上就近入駐區(qū)政務服務中心、園區(qū)企業(yè)服務中心和鎮(zhèn)（街道）便民服務中心。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各公共服務行業(yè)主管部門
完成時限：及時推進
20.規(guī)范村（社區(qū)）便民服務場所硬件建設。按照2015-2016年全區(qū)村（社區(qū)）組織活動場所中關(guān)于便民服務室“提檔升級”建設要求，做好剩余的13個基層亮點及66個陣地建設提檔升級。
牽頭單位：區(qū)委組織部、區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）
完成時限：2016年12月
21.規(guī)范鎮(zhèn)（街道）服務事項管理。落實省、市關(guān)于行政服務事項下放要求，確保能下放的必須下放到位，所有下放事項進入鎮(zhèn)（街道）便民服務中心；強化全程指導督查，確保下放的各類審批服務事項放到位、接得住、管得好，下發(fā)事項目錄及辦事指南。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
22.加大鎮(zhèn)（街道）便民服務先行先試力度。在大豐、斑竹園、石板灘、木蘭、新繁五個鎮(zhèn)（街道）試點推行服務功能大集中，形成便民服務中心一站式服務功能；選取1-2個部門下放事項，實現(xiàn)鎮(zhèn)級同城聯(lián)網(wǎng)審批；推廣村村快辦新機制，實現(xiàn)跨村（社區(qū)）服務，方便群眾異地辦事。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）
完成時限：2016年12月
（三）大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”
貫徹落實國家、省、市工作部署，打造尊重個性需求、互動渠道暢通、辦事便捷高效的新型政企、政民關(guān)系，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享，讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。
23.加快推進“B2G、R2G”建設。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，以工程化、項目化方式，逐步構(gòu)建數(shù)據(jù)共享、業(yè)務協(xié)同、服務集成、監(jiān)督有力的線上線下創(chuàng)新融合政務服務體系；加強網(wǎng)站、微博、微信等線上平臺服務效果，搭建新都區(qū)新媒體服務企業(yè)和公眾的綜合平臺；做好省市審批服務系統(tǒng)的承接和建設，推進政務服務網(wǎng)上辦理工程，力爭2016年底網(wǎng)上審批事項達到50%。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
24. 建立事項程序清單。制定生命周期事項程序清單、一窗式辦理事項程序清單、主題事項關(guān)聯(lián)程序清單，優(yōu)化線上、線下辦事模塊，加快形成個性化、簡約化、推送式的事項辦理機制，切實提高企業(yè)、公眾的辦事體驗。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道），區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
25.打造新都政務服務APP。以企業(yè)和公眾實際需求為導向，建設涵蓋政策信息推送、政務服務、公共服務、公眾參與等模塊，突出辦事預審預約、生命周期事項推送、網(wǎng)上支付、政策推送、拍攝舉報等功能，面向新都企業(yè)和公眾的“綜合型”政務服務APP。
責任單位：區(qū)政務服務辦
完成時限：及時推進
26.加強政務服務數(shù)據(jù)分析利用。運用大數(shù)據(jù)思維，定期監(jiān)測窗口辦理數(shù)據(jù)反映的客觀問題和變化，為區(qū)政府加強管理、優(yōu)化服務、科學決策提供參考，提高群眾的體驗感和滿意度。
責任單位：區(qū)政務服務辦
完成時限：及時推進
（四）全面深化政務公開
認真落實《中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進政務公開工作的意見》（中辦發(fā)〔2016〕8號）和《國務院辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務公開工作要點的通知》（國辦發(fā)〔2016〕19號）要求，細化政務公開工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效。
27.加強重點領域信息公開。深入推進財政預決算、公共資源配置、重大建設項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設等重點領域政府信息公開，全面推進行政決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開和結(jié)果公開。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
28.加強政策、規(guī)范性文件解讀。以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義印發(fā)的規(guī)范性文件，代擬稿單位需在文件印發(fā)后5個工作日內(nèi)在本單位政府公開目錄中公開解讀文本。各單位在研究制定涉及經(jīng)濟發(fā)展和社會民生等重大決策時，要將信息公開與政策解讀工作同步考慮、同步安排、同步推進。解讀文稿要盡量運用圖表、圖片、漫畫等方式增強可讀性，也可以通過邀請專業(yè)機構(gòu)和專家學者開展網(wǎng)絡、電視在線訪談等方式進行解讀，切實增進公眾對政府工作的了解和理解。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
29.進一步拓寬政府信息公開渠道。進一步加強公開目錄的更新維護工作，確保各欄目信息更新及時、規(guī)范、準確、不留空白；各行業(yè)牽頭單位組織、指導、督促本行業(yè)系統(tǒng)公共企事業(yè)單位及時公開目錄；各鎮(zhèn)（街道）要加強鎮(zhèn)（街道）本級基層平臺維護工作。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
30.加強政府信息依申請公開。嚴格依法履行答復義務，妥善應對因政府信息公開引起的行政復議、行政訴訟。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
31.持續(xù)推動行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行。各行政職權(quán)部門要對照區(qū)政府法制辦清理公布的權(quán)力清單，將本部門除保密事項外所有經(jīng)過確認保留的行政職權(quán)納入行政權(quán)力依法規(guī)范公開運行平臺。積極推進網(wǎng)上實時辦件，確有特殊原因暫不具備網(wǎng)上實時辦件條件的，要采取事后錄入的方式錄入辦件信息，特別是行政處罰信息，要做到全部錄入。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：區(qū)級有關(guān)部門
完成時限：及時推進
32.持續(xù)加強政府網(wǎng)站建設和管理。積極爭取成都市網(wǎng)站集約化建設首批試點工作，穩(wěn)步推進全區(qū)政府網(wǎng)站的遷移和整合。加強區(qū)政府門戶網(wǎng)站能力建設，進一步強化信息發(fā)布、便民服務、溝通互動功能，力爭績效評估二圈層前列。按照全國政府門戶網(wǎng)站普查標準，進一步加強網(wǎng)站日常管理和維護，力爭我區(qū)政府網(wǎng)站全部達標，確保不被國務院、省、市通報或者媒體曝光。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦、區(qū)經(jīng)信投促局
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)級有關(guān)部門
完成時限：及時推進
（五）大力提升政務服務效能
全面落實市政府關(guān)于進一步提升政務服務效能行動方案，強化服務發(fā)展、服務企業(yè)、服務群眾理念，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展營造一流營商環(huán)境和政務服務環(huán)境。
33.推廣“三段式”服務機制。深入推行招商引資段、項目促建段、企業(yè)服務段“三段式”企業(yè)服務運行機制，打造規(guī)范的服務模式，構(gòu)造標準化的服務流程，為企業(yè)提供無縫服務。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
34.完善重點項目服務工作機制。整合已有平臺資源，建立重點項目綜合服務平臺，提高重點項目申報服務水平。完善企業(yè)審批快速協(xié)調(diào)機制，對重點投資企業(yè)涉及的行政審批實施專人負責，及時協(xié)調(diào)處理企業(yè)建設、生產(chǎn)經(jīng)營中的各類審批問題。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
35.提高企業(yè)用好政策的能力。全面準確把握國家省市出臺的促進和扶持企業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，制定、完善和細化貫徹落實的操作辦法和配套措施，同時采取培訓、咨詢、解讀等形式，加強優(yōu)惠政策信息推送服務。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
36.鞏固行政效能暨發(fā)展軟環(huán)境信息監(jiān)測。完善監(jiān)測網(wǎng)絡體系，動態(tài)調(diào)整選駐企業(yè)監(jiān)督員、信息員。及時收集基層和企業(yè)反映的信息，督促有關(guān)部門及時解決企業(yè)的合理訴求。 對效能問題易發(fā)高發(fā)的相關(guān)地方和部門進行定向監(jiān)測，督促整改發(fā)現(xiàn)問題的落實。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
37.推行主動走訪企業(yè)制度，加強與各類商會、行業(yè)協(xié)會的聯(lián)系和溝通，多方收集企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面的意見和建議，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
38.完善行政效能投訴工作機制。健全投訴快速受理和處理、有效督辦、直查快辦機制和投訴定期分析研判機制及行政效能投訴責任追究機制，提高投訴處理效率和辦理效果。及時有效處置投訴，對重要、復雜的投訴問題實行直查快辦，快速解決企業(yè)和群眾反映的行政效能和發(fā)展環(huán)境方面的問題。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
39.落實全市政務服務“比、學、超”大比武競賽活動。以服務投資和重點項目為著力點，緊密結(jié)合“企業(yè)服務和項目攻堅年”活動，以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題為導向，深入開展政務服務大比武競賽活動，進一步提升政務服務效能。
牽頭單位：區(qū)目督辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)經(jīng)信投促局、區(qū)政務服務辦
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
40.加強行政效能督查。常態(tài)化開展電子監(jiān)察、視頻監(jiān)控，實施全時段、專人管理。對執(zhí)行首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、AB崗工作制等機關(guān)效能建設制度情況進行檢查。切實解決反映強烈的職能部門有關(guān)科室辦事拖拉、推諉塞責、索拿卡要、以權(quán)謀私等現(xiàn)象，下大力氣解決“中梗阻”問題。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦、區(qū)監(jiān)察局
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
（六）持續(xù)規(guī)范公共資源交易活動
41.按照國務院和省、市要求，進一步加強公共資源交易管理，出臺推進新都區(qū)整合建立全市統(tǒng)一公共資源交易平臺的實施方案。修訂公共資源交易監(jiān)督辦法和目錄動態(tài)調(diào)整管理辦法。推進公共資源交易全過程電子化，實現(xiàn)公共資源交易項目統(tǒng)一進場、集中交易。
牽頭單位：區(qū)政務服務辦、區(qū)公共資源交易中心
責任單位：各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門
完成時限：及時推進
三、保障措施
?。ㄒ唬┘訌娊M織領導。各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門要深刻認識全面優(yōu)化提升新都區(qū)政務服務環(huán)境的重要性和必要性，加強組織領導。各牽頭單位要履行好主體責任，加強對本行業(yè)、本系統(tǒng)的指導和督促。
（二）落實工作責任。各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門要主動作為、相互協(xié)同，明確責任分工，切實抓好各項工作任務的落實；各牽頭單位要加強溝通協(xié)調(diào)和支持保障，形成工作合力，確保各項工作整體推進。
（三）強化目標考核。方案中的主要任務納入年度目標績效考核。各鎮(zhèn)（街道）、區(qū)政府各部門每季度要將工作開展情況報區(qū)政府，并送區(qū)政務服務辦；區(qū)監(jiān)察局、區(qū)目督辦、區(qū)政務服務辦要定期或不定期對相關(guān)牽頭單位和責任單位工作任務落實情況開展專項檢查，對工作落實不力的進行效能問責。
