在實現省市縣三級政務服務平臺互聯互通的基礎上,從去年開始,諸城市緊緊圍繞服務型政府建設和“互聯網+政務服務”的工作部署,形成了線上和線下相結合、網上服務和實體大廳服務相結合的政務服務新格局,初步形成了全省政務服務“一張網、一號通、一體化”。

 

　　“借鑒先進地區(qū)的工作經驗,諸城市也起草發(fā)布了政務服務平臺建設實施方案,并成為濰坊市互聯互通試點單位,將所有行政許可事項及納入服務中心辦理的政務服務事項全部納入新平臺辦理?！敝T城市審改辦主任李偉華說。自2016年10月24日政務服務平臺啟用以來,已辦理行政許可事項6877件、政務服務事項27514件。

 

　　為推動實體政務大廳向網上政務大廳延伸,諸城市一方面加大宣傳力度,通過LED屏幕、山東政務服務網諸城市網上政務大廳等宣傳媒介發(fā)布實行網上辦理的公告等信息,讓廣大辦事群眾及時了解有關網上辦理的信息；另一方面,制作《山東政務服務網諸城市網上政務大廳使用指南》,廣泛向社會大眾發(fā)放,以圖文并茂的方式指導辦事群眾的具體操作,讓辦事群眾通過“點點鼠標申報、全程網上辦理、證照快遞到手”,實現政務服務事項的網上綜合受理和全程協同辦理,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變被動服務為主動服務,構建起方便快捷、公平普惠、優(yōu)質高效的政務服務體系。截至目前,已受理網上申報事項424件。

 

　　據悉,為指導項目單位快速完成項目審批手續(xù)報建,確保項目建設快速推進,諸城市組織人員編制了《諸城市投資項目審批服務指南》,主要內容包括政策文件、網上政務大廳使用指南、建設工程項目審批流程圖、資料清單及示范格式文本四方面內容?！皩徟鞒虉D、資料清單和示范格式文本部分依據建設工程項目類別,區(qū)分審批類、核準類、備案類等項目,分別編制了建設工程項目審批流程圖,讓項目單位對擬申報建設工程項目審批流程一目了然,解決了項目單位工作人員在項目申報過程中遇到的辦什么、怎么辦的問題困擾?！崩顐トA說。

 

　　同時,為更快提高項目審批效率,加快項目建設進度,政管辦、發(fā)改局、規(guī)劃局、國土局、消防大隊等16個相關責任部門定期召開聯席會議,加強部門間會商聯動,及時解決項目建設過程中遇到的困難和問題,并集中對各鎮(zhèn)街(園區(qū))分管負責人、部分項目單位負責手續(xù)辦理的工作人員等80余人,進行了建設項目審批手續(xù)辦理的全流程培訓。

 

　　據悉,諸城市還由鎮(zhèn)街(園區(qū))對各類項目建設實行跟蹤包靠服務,確定1名審批服務領辦員,提供全程代辦領辦服務。市政管辦協調16個審批部門按“模塊化”審批流程辦理項目審批手續(xù)。將重大投資項目納入省投資項目在線審批監(jiān)管平臺,實施模擬審批、并聯審批、容缺辦理,推行全程無償代辦服務,集中受理、聯審聯辦、限時辦結,確保項目盡快投資落地。