11月25日，由微軟公司主辦的“技術推動變革，微軟助力服務型政府建設——第三屆全國電子政務決策者高峰論壇”日前在杭州召開。來自全國各地120多位主管電子政務工作的領導、業(yè)界專家以及微軟技術專家匯聚一堂，分享業(yè)界發(fā)展趨勢，專家觀點，電子政務解決方案并結合各地電子政務中已有的最佳實踐經驗，探討建設服務型政府的機遇和挑戰(zhàn)，并了解微軟公司最新的技術發(fā)展動態(tài)。 

　　電子政務建設是引領我國政府管理體制變革的創(chuàng)新工程，其當前戰(zhàn)略目標是建設網絡化政府、服務型政府，使公眾享有優(yōu)質的公共服務和管理，促進和諧社會發(fā)展。在當前的經濟形勢下，使用高投入產出比的信息化解決方案有利于降低政府運行成本，增強服務功能，提升政府行政能力，進而促進整體經濟的可持續(xù)發(fā)展。

　　杭州市人民政府副市長陳小平在致辭中表示：“利用信息技術促進服務型政府建設是電子政務的重要課題之一。我們對微軟公司在杭州召開第三屆全國電子政務決策者高峰論壇、搭建一個良好的業(yè)界同行的交流平臺表示歡迎和感謝。”

　　國家信息化專家咨詢委員會專家王安耕在演講報告中指出：“我國電子政務發(fā)展的大規(guī)模建設階段已經過去，當前的工作重點是整合資源，貫徹以服務對象為中心的理念，強調面向公眾服務，提高政府的服務能力。” 王安耕用“平臺上移、服務下延”來概括了目前我國電子政務建設工作的方向和特點，他認為：“‘平臺上移’是大信息系統建設發(fā)展的重要趨勢，大集中、統一平臺、服務大廳等都是平臺上移的表現形式；但‘平臺上移’的同時，不能忽視對基層單位的信息服務，因此還必須強調‘服務下延’；服務下延的重點便是直接面向公眾的服務。政府應借助先進的信息技術，打破條塊壁壘，實現信息共享和整合，提高服務企業(yè)和市民的效率和質量。”

　　微軟（中國）副總裁、大中華區(qū)公共事業(yè)部總經理王欣指出：“由于過去幾年政府的高度重視和大規(guī)模資金投入，我國電子政務建設已經取得令人矚目的成績，并為進一步發(fā)展打下了良好基礎。但另一方面，在我國信息產業(yè)正從產品和技術導向型向用戶體驗型轉變的過程中，電子政務投資結構依然存在重硬件、重軟件、輕應用的現象，電子政務也面臨從“信息孤島”向“工作組協同”發(fā)展的挑戰(zhàn)。此外，構建和諧社會、應對金融危機、轉變政府職能、推動知識經濟發(fā)展等當前的重要任務，都對政府行政效率和服務能力提出了很高的要求。因此，今天的政府部門迫切需要一個統一平臺來管理相關工作流程以及和市民（企業(yè)）的溝通渠道。”王欣表示：“微軟公司致力于為終端用戶和公眾提供簡單方便的用戶體驗，為較低成本地進行大規(guī)模應用普及提供可靠的平臺支持，同時也為應用開發(fā)者提供各種開放的、可互操作的工具和平臺。我們將努力整合各方資源，助力建設服務型政府，推動產業(yè)轉型，培育健康的生態(tài)系統。”

　　論壇期間，微軟展示了備受政府部門認可與青睞的CSP（公民服務平臺）和“1+N”解決方案，這些方案已經在市民服務、公共安全、醫(yī)療服務等領域幫助世界各地的政府更快地實現了網絡化與服務化。

　　中國電子政務建設方興未艾。根據IDC報告，中國電子政務每年平均投入450億元人民幣，基層和地方政府費用占80%。為了幫助基層和地方政府更好的利用先進信息技術，擴大同行之間的經驗交流，更好地建設電子政府，微軟公司“全國電子政務決策者高峰論壇”自2006年開始，今年已是連續(xù)第三年舉辦。