近年來，新化縣高度重視群眾網(wǎng)上訴求，加強網(wǎng)絡問政，建立健全了網(wǎng)上政務公開平臺。全縣以政府網(wǎng)站普查工作為契機，優(yōu)化縣政府門戶網(wǎng)站功能，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門網(wǎng)站24家，全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個縣直單位依托縣政府門戶網(wǎng)站建立了政府信息公開發(fā)布平臺。全縣各單位把政府網(wǎng)站作為信息公開的第一平臺，強化信息發(fā)布更新，提高發(fā)布時效，做到?jīng)Q策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務公開、結果公開。2015年，全縣通過網(wǎng)上公開平臺發(fā)布政務信息3780條，財政預算及“三公”經(jīng)費、征地拆遷及礦產(chǎn)資源交易、招投標、環(huán)境保護、保障性住房等重點領域信息公開及時。縣委、縣政府積極回應公眾關切，對涉及本地區(qū)、本部門的災害、災難、公共衛(wèi)生、社會安全等突發(fā)事件，依法按程序在第一時間發(fā)布信息，公布客觀事實，并根據(jù)事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息，表明政府態(tài)度。

 

　　同時，新化縣委、縣政府穩(wěn)步推進網(wǎng)上政務服務，全縣30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場區(qū)辦及88個縣直單位接入政務外網(wǎng)，全省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)、全省綜治信息系統(tǒng)等在政務外網(wǎng)運行。全縣各政務服務單位及所有審批服務事項100%上網(wǎng)運行，71家縣直單位的審批服務項目進入全省網(wǎng)上政務服務和電子監(jiān)察系統(tǒng)。

 

　　新化縣委、縣政府加強網(wǎng)絡問政創(chuàng)新社會管理，通過縣政府門戶網(wǎng)站書記、縣長信箱、政務微博等渠道，關注網(wǎng)絡民聲、重視網(wǎng)絡民情、利用網(wǎng)絡為民辦事?？h委、縣政府主要領導主動把網(wǎng)民的有關意見、建議吸納到全縣工作部署中，并多次過問網(wǎng)民留言辦理工作情況，批閱網(wǎng)民留言。對敏感而重要的網(wǎng)民留言，縣委書記、縣長有時自己撰寫回帖內(nèi)容。針對少數(shù)單位留言辦理進展緩慢、積件過多的情況，全縣出臺了限時辦結、督查督辦、聯(lián)席辦理三項約束制度，著力為民辦實事。推行限時辦結制度，明確一般事項3個工作日辦結、復雜事項10個工作日辦結，確保及時回復網(wǎng)民關切問題。

 

　　2015年，新化縣書記、縣長信箱共收到有效信件372件，已辦結372件，辦結率為100%；全縣33家單位累計辦件449件，及時辦結434件，及時辦結率為97.5%。