《通知》中明確提出發(fā)布政府權威信息是政府網站的首要職責，各地各部門要將政府網站作為政府信息公開的第一平臺，建立完善政府網站信息內容更新機制，第一時間發(fā)布政府重要規(guī)范性文件、重要會議、重要活動、重大政策信息等政府信息。與職責無關且內容更新無保障的欄目，及時予以歸并或關閉，屬于職責履行的信息公開欄目，應保障更新。

 

　　各地各部門要建立政務輿情收集研判和回應機制，積極回應社會關切，建立重大政務輿情會商聯(lián)席會議制度，建立政務輿情和信息聯(lián)動發(fā)布機制，制定重大信息發(fā)布和傳播方案。涉及本縣區(qū)、本部門的重大突發(fā)事件、應急事件，各縣區(qū)政府辦公室、各部門辦公室要組織應急管理機構第一時間通過政府網站發(fā)布信息，公布客觀事實，并根據事件發(fā)展和工作進展及時發(fā)布動態(tài)信息。影響范圍大、持續(xù)時間長的社會熱點問題，各縣區(qū)政府辦公室要迅速組織有關部門通過政府網站做出積極回應，闡明政策，解疑釋惑，化解矛盾，疏導情緒。

 

　　暢通政民互動渠道，政府網站要通過開辦信箱、論壇、調查、征集、訪談等政民互動欄目，加強與公眾的互動交流，暢通公眾訴求渠道，接受社會批評監(jiān)督，搭建政府與公眾交流的“直通車”。進一步完善公眾意見收集、處理、反饋機制，信箱、論壇等政務咨詢類欄目，在5個工作日內予以回應、反饋處理意見，情況復雜的可延長至10個工作日，無法辦理的應及時解釋說明。

 

　　提升辦事服務水平，在政府網站上設立辦事服務專欄，公開辦事指南，增強政府網站辦事服務欄目的實用性、易用性和便捷性。加快建設并充分利用政府權力清單運行平臺、社會服務管理信息化平臺等辦事服務平臺，逐步實現(xiàn)在線申報、在線查詢、結果公示等辦事服務功能。