“沒想到‘退役軍人服務(wù)一件事’綜合窗口還可以辦理社?？?，不用跑幾個(gè)窗口，10分鐘不到就拿到了社保卡，這‘一站式’服務(wù)太方便了?！辈痪们?，返鄉(xiāng)的退役軍人鄧綜駿在蘆溪縣政務(wù)服務(wù)中心辦完事后由衷地贊嘆。去年以來，該縣以“溪心辦”營(yíng)商環(huán)境品牌為載體，堅(jiān)持系統(tǒng)施策、改革破題、精準(zhǔn)服務(wù)，著力破解能辦與好辦之間的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，推動(dòng)全縣營(yíng)商環(huán)境實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性優(yōu)化、整體性躍升。

　　高位統(tǒng)籌聚合力。蘆溪縣始終將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境作為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵抓手，堅(jiān)持高位推動(dòng)。縣委書記和縣長(zhǎng)擔(dān)任總指標(biāo)長(zhǎng)，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指標(biāo)長(zhǎng)，通過各類推進(jìn)會(huì)、政企懇談會(huì)等形式，會(huì)商具體工作舉措，聘請(qǐng)專家開展專題培訓(xùn)和實(shí)地指導(dǎo)，形成上下聯(lián)動(dòng)、合力攻堅(jiān)工作格局。該縣緊扣經(jīng)營(yíng)主體關(guān)切，出臺(tái)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)標(biāo)提升行動(dòng)方案，配套制定規(guī)范涉企行政執(zhí)法行為、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)文件，形成“1+N”政策支撐體系，建立“部署、落實(shí)、督辦、反饋”閉環(huán)管理機(jī)制，以剛性約束推動(dòng)各項(xiàng)工作落地見效。

　　改革創(chuàng)新提效能。蘆溪縣以“高效辦成一件事”改革為牽引，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與科技創(chuàng)新深度融合，讓企業(yè)和群眾辦事更便捷、更高效。該縣細(xì)化分解國(guó)家、省級(jí)部署的64項(xiàng)改革任務(wù)，創(chuàng)新“容缺辦理”機(jī)制，推出“退役軍人服務(wù)一件事”“電瓷電氣產(chǎn)業(yè)鏈一件事”等特色集成服務(wù)，引入人工智能技術(shù)打造政務(wù)服務(wù)“智慧大腦”，推出數(shù)字人服務(wù)IP“溪小辦”，覆蓋全縣1692項(xiàng)依申請(qǐng)類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，構(gòu)建以智能化大廳為基礎(chǔ)、以大模型技術(shù)為驅(qū)動(dòng)、以AI場(chǎng)景應(yīng)用為延伸的政務(wù)服務(wù)新體系。

　　貼心服務(wù)解難題。蘆溪縣始終把解決企業(yè)的急難愁盼問題作為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，搭建政企“連心橋”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)“零距離”。該縣持續(xù)開展“溪心辦”企業(yè)大走訪等活動(dòng)，面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫助企業(yè)解決發(fā)展難題90余個(gè)；發(fā)揮重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目攻堅(jiān)隊(duì)作用，召開21次推進(jìn)會(huì)，高效解決用地、審批等歷史遺留問題56個(gè)。優(yōu)化涉企訴求辦理流程，落實(shí)“接訴即辦”機(jī)制，實(shí)現(xiàn)12345熱線和各級(jí)轉(zhuǎn)辦訴求響應(yīng)率、辦結(jié)率均達(dá)100%。

　　精準(zhǔn)賦能強(qiáng)產(chǎn)業(yè)。立足電瓷電氣主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，蘆溪縣靶向發(fā)力，推動(dòng)政策紅利從“紙上”落到“地面”。針對(duì)全縣部分中小企業(yè)被高耗能、低精度陳舊設(shè)備拖累的問題，該縣緊盯國(guó)家大規(guī)模設(shè)備更新政策導(dǎo)向，組織10余家電瓷企業(yè)申報(bào)設(shè)備更新項(xiàng)目，成功獲批超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金900萬元?！巴ㄟ^打包申報(bào)，既解決了單個(gè)企業(yè)申報(bào)門檻高、政策匹配度低的問題，又避免重復(fù)建設(shè)和資源浪費(fèi)，一舉兩得?！碧J溪縣發(fā)展和改革委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人表示。此外，該縣還聚焦企業(yè)全生命周期需求，強(qiáng)化用地、用能、用工等關(guān)鍵要素保障，盤活工業(yè)園區(qū)低效用地660余畝；全力向上爭(zhēng)取能耗指標(biāo)，為43家企業(yè)解決用能問題。

　　包容監(jiān)管優(yōu)生態(tài)。蘆溪縣創(chuàng)新推出電瓷產(chǎn)業(yè)“沙盒監(jiān)管”模式，對(duì)于評(píng)價(jià)性抽檢未達(dá)標(biāo)、但未觸及紅線的企業(yè)，監(jiān)管部門不再一罰了之，而是啟動(dòng)為期6個(gè)月的觀察期。其間，市場(chǎng)監(jiān)管部門聯(lián)合行業(yè)專家組成幫扶小組，全程指導(dǎo)整改提升，問題解決后，企業(yè)可繼續(xù)留在“沙盒”內(nèi)發(fā)展。百納德就是48家“入盒”企業(yè)之一，短短一年時(shí)間，百納德產(chǎn)品的機(jī)械和電氣性能試驗(yàn)合格率從不足60%躍升至95%以上?！耙郧拔覀冞B問題出在哪都摸不清，現(xiàn)在行業(yè)專家定期上門，手把手教我們調(diào)參數(shù)、控流程。”該公司技術(shù)副總經(jīng)理譚磊說。自“沙盒監(jiān)管”模式實(shí)施以來，該縣“入盒”企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查頻次平均下降50%，行業(yè)產(chǎn)品抽檢合格率顯著提升?！吧澈斜O(jiān)管”模式獲評(píng)2025年全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境優(yōu)秀案例、蘇浙皖贛滬“質(zhì)量月”產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量提升服務(wù)典型案例。