2月24日，從市營商辦了解到，“十四五”期間，我市實現從“四減一優(yōu)兩提升”到“政府主動幫企業(yè)”的迭代升級，正以一系列實招硬招打造一流營商環(huán)境標桿。在2023年全國工商聯“萬家民營企業(yè)評營商環(huán)境”調查中，我市營商環(huán)境位居全國地級市第14位，政務環(huán)境更是躋身全國第五、全省第一，向著“政府主動服務精準高效典范城市”目標穩(wěn)步邁進。

　　政務服務織密“全域覆蓋網”。市政務大廳完成新址搬遷后，45個涉企及民生部門的548項事項實現“應進必進”。與此同時，97個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政綜合服務中心、2454個村（社區(qū)）綜合服務站全面建成，加上貫通市、縣、鄉(xiāng)、村四級的一體化在線政務服務平臺，11萬余個事項實現“線下只進一門、線上一網通辦”，累計辦件量近5600萬件，城鄉(xiāng)居民辦事實現“就近能辦、多點可辦”。

　　“一件事”辦理跑出“加速度”。針對企業(yè)群眾高頻辦事需求，我市全面落實國家四批“高效辦成一件事”部署，對254個政務服務事項、45個公用事業(yè)服務事項，在五級政務服務體系中實現32項要素統一標準。目前42個國家級重點事項全部落地見效，辦理環(huán)節(jié)、申報材料、辦理時限分別壓減82%、60%、72%，“數據多跑路、群眾少跑腿”成為政務服務新常態(tài)。

　　項目審批按下“快進鍵”。聚焦項目全生命周期服務，我市推出“容缺受理”“承諾開工制”“六即改革”等一系列創(chuàng)新舉措，水電氣熱網聯合報裝、環(huán)評預審前置等服務讓項目落地效率大幅提升。如今，立項審批時限壓縮至6個工作日內，每個項目平均縮短開工等待時間3個月，申報材料精簡60%，驗收時限壓減40%。2025年全年為567個項目節(jié)約資金約2.84億元，項目服務降本增效走在全省前列。

　　精準服務送上“及時雨”?！度袛嫡到y主動為企服務舉措清單》落地見效，招投標不打烊、無感續(xù)證等47項舉措讓企業(yè)辦事更省心。企業(yè)開辦實現“一窗通、零成本、即時辦”，累計為企業(yè)減負降費2700余萬元。在數字經濟領域，“一對一”包聯機制促成150余項合作，而“預審+指導”模式更是填補制度空白，頒發(fā)全國首張D-阿洛酮糖及糖漿食品生產許可證。

　　熱線服務架起“連心橋”。12345政務服務便民熱線聯動全市90家承辦單位，實現涉企及民生服務“一號應答、接訴即辦”，接通率保持在99%以上，回復率、處辦率和滿意率均達98%以上。邀請22家部門領導和政策專家走進《直播12345》欄目，向企業(yè)群眾宣傳政策、解答疑問，該欄目入選中國地方政府營商環(huán)境優(yōu)秀案例。設立“民營企業(yè)服務專席”，精準解決企業(yè)急難愁盼，2025年累計辦結781件企業(yè)訴求。