許昌市聚焦惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，持續(xù)完善工作機(jī)制、搭建系統(tǒng)平臺(tái)、深化數(shù)據(jù)賦能、強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，推動(dòng)由“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變,著力打通政策服務(wù)“最后一公里”，實(shí)現(xiàn)惠企政策直達(dá)快享，政策紅利應(yīng)享盡享。

　　一、夯實(shí)協(xié)同機(jī)制

　　推動(dòng)惠企政策“一站匯聚”

　　堅(jiān)持高位統(tǒng)籌推進(jìn)、系統(tǒng)謀劃部署，構(gòu)建了“1+2+3+N”惠企政策直達(dá)快享工作機(jī)制，即：搭建1個(gè)惠企政策直達(dá)快享服務(wù)平臺(tái)，梳理編制惠企政策和辦事服務(wù)指南2個(gè)清單，開發(fā)建設(shè)惠企政策庫、企業(yè)畫像庫和政策匹配模型中心3個(gè)基礎(chǔ)模塊，分批次上線N項(xiàng)惠企政策。成立市級(jí)層面工作專班，強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打破信息壁壘，統(tǒng)籌推進(jìn)政策梳理、政策解讀、流程優(yōu)化、平臺(tái)建設(shè)和推廣應(yīng)用等各項(xiàng)工作，為政策快速落地提供堅(jiān)實(shí)的組織保障。

　　二、強(qiáng)化數(shù)智賦能

　　推動(dòng)惠企政策“精準(zhǔn)滴灌”

　　搭建智能服務(wù)平臺(tái)。打造服務(wù)全域企業(yè)的惠企政策直達(dá)快享服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)惠企服務(wù)門戶，通過綜合搜索、智能推薦等模塊，幫助企業(yè)快速便捷查看符合自身的惠企利企政策，并可線上兌現(xiàn)確認(rèn)，目前已公示、兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金14.97億元，惠及企業(yè)2.06萬家。率先與省平臺(tái)對(duì)接聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)與省級(jí)惠企政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)共享，已向省平臺(tái)匯聚政策數(shù)據(jù)31條、兌現(xiàn)數(shù)據(jù)3.02萬條。

　　強(qiáng)力推進(jìn)“聚數(shù)賦能”。開展“聚數(shù)賦能”專項(xiàng)行動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)信息和惠企政策一網(wǎng)匯聚，目前平臺(tái)已對(duì)接許昌市政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度平臺(tái)和行業(yè)主管部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，匯聚全市70萬戶市場(chǎng)主體數(shù)據(jù)。

　　推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“直達(dá)快享”。大力精簡環(huán)節(jié)，將原來的“申請(qǐng)、受理、審核、提交收款材料、核撥、撥付”等6個(gè)環(huán)節(jié)，壓縮為“數(shù)據(jù)比對(duì)、意愿確認(rèn)、撥付到賬”3個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)由“企業(yè)申報(bào)、分別審批、資金撥付”轉(zhuǎn)變?yōu)椤捌髽I(yè)無感、主動(dòng)篩選、事后監(jiān)管”的主動(dòng)服務(wù)模式，推動(dòng)惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)由“人工申報(bào)”向“數(shù)據(jù)直達(dá)”智能化方式轉(zhuǎn)變。

　　三、優(yōu)化全鏈條服務(wù)

　　推動(dòng)惠企政策“應(yīng)享盡享”

　　積極拓展服務(wù)渠道。暢通惠企政策直達(dá)快享服務(wù)線上線下辦理渠道，在政務(wù)門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開設(shè)專欄，在市級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置惠企政策服務(wù)窗口，并依托企業(yè)服務(wù)專區(qū)積極開展惠企政策宣傳和涉企服務(wù)幫辦代辦服務(wù)。

　　大力提升服務(wù)質(zhì)效。對(duì)惠企政策直達(dá)快享服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)定期統(tǒng)計(jì)分析，評(píng)估工作成效，對(duì)存在惠企政策更新不及時(shí)、申報(bào)流程不優(yōu)化的地方和部門進(jìn)行通報(bào)提醒，確保惠企政策及時(shí)兌現(xiàn)。

　　嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)監(jiān)督。建立健全風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)事中、事后監(jiān)管，明確信息公示、異議處置、容錯(cuò)糾錯(cuò)等規(guī)則，確保政策兌現(xiàn)全過程公開公平。積極探索通過“辦不成事”反映窗口、企業(yè)家會(huì)客廳、營商環(huán)境投訴二維碼、“政務(wù)服務(wù)社會(huì)監(jiān)督員”等多種渠道，全方位、多角度對(duì)惠企政策兌現(xiàn)服務(wù)全過程進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)讓服務(wù)在陽光下進(jìn)行，有效提升了企業(yè)的獲得感、滿意度。

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