重慶一家建筑公司的施工款遭到巴南區(qū)體育局拖欠，公司負(fù)責(zé)人向市長(zhǎng)公開(kāi)信箱求助。市政府值班室當(dāng)即轉(zhuǎn)市建委辦理回復(fù)稱(chēng)，巴南區(qū)體育局將于7月30日前向公司支付180萬(wàn)元工程款。但如今一個(gè)月已過(guò)去，建筑公司沒(méi)收到一分錢(qián)。
溝通民意的渠道為何遭遇“忽悠人”的尷尬？
lymdjtx123： 市長(zhǎng)信箱也被“忽悠”，這是官僚主義作風(fēng)的表現(xiàn)，更是政令不暢的頑疾。某些人連視市長(zhǎng)信箱都敢“忽悠”，自然也就不會(huì)把老百姓的利益放在眼里，他們視市長(zhǎng)信箱為兒戲，說(shuō)一套、做一套，不僅損害老百姓的利益，而且損害了政府在百姓心目中的形象。
碧翰烽：市長(zhǎng)信箱”、“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”是政務(wù)工作務(wù)實(shí)創(chuàng)新的體現(xiàn)，同時(shí)百姓向市長(zhǎng)信箱求助，也是出于對(duì)政府的信任。既然開(kāi)通了“市長(zhǎng)信箱”，相關(guān)部門(mén)就有責(zé)任給民眾一個(gè)負(fù)責(zé)的答復(fù)，否則不僅傷了百姓的心，也會(huì)大大損傷干群關(guān)系。這樣的“市長(zhǎng)信箱”還不如不開(kāi)！
秦恨海：在媒體的干預(yù)下，重慶市長(zhǎng)信箱未兌現(xiàn)欠款承諾的事情已得到圓滿(mǎn)解決，但我不禁要問(wèn)從“省長(zhǎng)信箱”、“市長(zhǎng)信箱”、“縣長(zhǎng)信箱”到“局長(zhǎng)信箱”，這些設(shè)立完備的領(lǐng)導(dǎo)信箱到底有多大的實(shí)際作用？它們是不是真正起到溝通民意、為百姓辦事的作用？
“市長(zhǎng)信箱”為何難逃“掛名招牌”之嫌？
新華網(wǎng)友：“市長(zhǎng)信箱”、“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”的出現(xiàn)是政府自身建設(shè)的一種必然要求，但到目前為止，其還沒(méi)有形成有效的監(jiān)督機(jī)制，它們運(yùn)作得如何，相關(guān)部門(mén)是否職責(zé)到位，既沒(méi)有針對(duì)性的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)判，也缺少相應(yīng)的問(wèn)責(zé)機(jī)制。在這種軟約束下，“市長(zhǎng)信箱”當(dāng)然難逃“掛名招牌”的嫌疑了。
網(wǎng)絡(luò)小丑星：領(lǐng)導(dǎo)信箱是不是真的是“由領(lǐng)導(dǎo)過(guò)目的信箱”？在重慶事件中，建筑公司將問(wèn)題反映給市長(zhǎng)信箱，市長(zhǎng)信箱再轉(zhuǎn)給市建委辦公室，市建委辦公室再轉(zhuǎn)給市委清欠辦，市清欠辦再轉(zhuǎn)給區(qū)清欠辦，區(qū)清欠辦再協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)制定還款計(jì)劃。不僅如此，還款計(jì)劃還要通過(guò)“反向流轉(zhuǎn)”，才能最終由市長(zhǎng)信箱回復(fù)給建筑公司。在這樣的行政流程中，領(lǐng)導(dǎo)信箱能藥到病除地解決民生問(wèn)題嗎？
瘋言瘋語(yǔ)：“市長(zhǎng)信箱”不該成為單純的“收發(fā)室”和“傳話(huà)筒”，對(duì)老百姓反映的問(wèn)題不能簡(jiǎn)單回復(fù)了事！因?yàn)橄?ldquo;市長(zhǎng)信箱”投訴，大多數(shù)老百姓是在投訴無(wú)門(mén)的情況下“不得已”而為之的選擇，所以，相關(guān)部門(mén)應(yīng)該落實(shí)專(zhuān)門(mén)的人員，對(duì)市長(zhǎng)信箱的回復(fù)進(jìn)行跟蹤督察，看是否將回復(fù)的內(nèi)容落到實(shí)處，確保市長(zhǎng)信箱的權(quán)威。
期待“市長(zhǎng)信箱”早日“升級(jí)”
張繼偉：為什么會(huì)出現(xiàn)“市長(zhǎng)信箱”被忽悠的現(xiàn)象？因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)信箱的設(shè)立，本來(lái)就是一種人治手段，而再?gòu)?qiáng)大的人治力量，在固化的部門(mén)利益面前，也將變得無(wú)能為力。要想使權(quán)力運(yùn)行的公開(kāi)和透明還得真正依靠法律和規(guī)章制度。
王偉：信息技術(shù)的進(jìn)步，為政府和百姓的快速溝通提供了便捷的條件，也為政府自身的運(yùn)行效率提供了新的可能。但是，從重慶市長(zhǎng)公開(kāi)信箱存在的問(wèn)題看，技術(shù)的進(jìn)步并不意味著政府公共服務(wù)水準(zhǔn)的提升。要避免市長(zhǎng)公開(kāi)信箱之類(lèi)的問(wèn)題，還得真正從社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督入手。
明晰：“市長(zhǎng)信箱”也可能被“忽悠”，其并非醫(yī)治百病的靈丹妙藥，要想真正要解決百姓的諸多問(wèn)題，僅靠建立領(lǐng)導(dǎo)信箱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多問(wèn)題的解決，還要依賴(lài)于基層機(jī)關(guān)工作人員的辦事能力與辦事效率，惟有上下勁往一處使，才能有效解決普遍關(guān)注的民生難題。
新華網(wǎng)友：領(lǐng)導(dǎo)信箱要發(fā)揮實(shí)效，關(guān)鍵要找到好的管理運(yùn)行機(jī)制。相關(guān)部門(mén)在將群眾反映的事實(shí)，分類(lèi)管理，分類(lèi)報(bào)送的基礎(chǔ)上，必須建立完全公開(kāi)的機(jī)制，公開(kāi)信件內(nèi)容、辦理結(jié)果和辦理時(shí)限。同時(shí)要注重跟蹤和回饋，將問(wèn)題解決的情況及時(shí)告知百姓。這樣才能杜絕“市長(zhǎng)信箱”忽悠人的現(xiàn)象。
