認(rèn)真審題、核對(duì)資料、多方求證、反復(fù)推敲、謹(jǐn)慎作答……13日,貴陽(yáng)市6家官方微博集體“會(huì)考”,集中回答微博網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)民生問(wèn)題。2個(gè)小時(shí)的“考試”緊張忙碌,部分“考生”略顯“慌亂”。

  13日下午2:30開(kāi)始,貴陽(yáng)市的規(guī)劃局、城管局、公安交通管理局、公共交通有限公司等6個(gè)部門(mén)的官方微博,以“交通大家談,暢通你我他”為主題,圍繞貴陽(yáng)市二期暢通工程(以城市軌道交通為主)實(shí)施期間市民的疑惑和困難,與網(wǎng)民互動(dòng)交流。

  記者在現(xiàn)場(chǎng)看到,占道經(jīng)營(yíng)“回潮”、交通比以前更擁堵、正在建設(shè)的城市軌道交通的具體線(xiàn)路和站點(diǎn)怎樣安排是網(wǎng)友最關(guān)注的問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì),短短兩個(gè)小時(shí),6家“官微”點(diǎn)擊率超過(guò)330萬(wàn),被網(wǎng)友提問(wèn)1297次,回答問(wèn)題153個(gè)。

  公交公司的副總經(jīng)理唐齊斌告訴記者:“網(wǎng)友的提問(wèn)很實(shí)際也很細(xì),有些問(wèn)題我們也吃不準(zhǔn),必須查閱相關(guān)資料才能回復(fù)。通過(guò)微博集體‘辦公’,如果連自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情都回答不了,會(huì)被其他兄弟單位笑話(huà)的。”

  為保證“答案”的準(zhǔn)確性,唐齊斌須頻繁查閱記載著上百條公交線(xiàn)路的冊(cè)子、與隨行的工作人員一起商量解決措施甚至電話(huà)“連線(xiàn)”場(chǎng)外專(zhuān)家求助。

  參加此次“會(huì)考”的貴陽(yáng)市城管局執(zhí)法處處長(zhǎng)劉健,“被提問(wèn)”次數(shù)最多,但顯得最“從容”。據(jù)劉健介紹,貴陽(yáng)市城管局官方微博自2012年4月份開(kāi)通后,組建4人網(wǎng)絡(luò)小組進(jìn)行日常的微博維護(hù),“微博問(wèn)政”已日趨成熟。

  “微博可以廣泛搜集民意、了解民情,為行動(dòng)決策提供依據(jù);同時(shí),遇到突發(fā)應(yīng)急事件,我們可以用微博第一時(shí)間發(fā)聲,讓民眾了解真相,消除可能產(chǎn)生的誤解。”劉健說(shuō)。

  貴陽(yáng)市委宣傳部網(wǎng)絡(luò)宣傳管理處的劉莉說(shuō):“很多單位雖然開(kāi)了‘官微’,但仍然不擅長(zhǎng)在微博上和網(wǎng)友打交道。這樣的‘會(huì)考’在協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決實(shí)際問(wèn)題的同時(shí),也在無(wú)形中督促各單位學(xué)會(huì)、用好‘官微’。”

  劉健認(rèn)為,“申請(qǐng)一個(gè)微博很簡(jiǎn)單,維護(hù)好一個(gè)官方微博卻非易事。這個(gè)‘維護(hù)’不只是發(fā)發(fā)公告、口頭敷衍,只有認(rèn)真對(duì)待、真正解決網(wǎng)民反映的問(wèn)題,‘官微’才能有粉絲支持,才會(huì)有生命力。”

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