2023年以來，在住建部城市運行管理服務平臺試點建設基礎上，杭州市城管局以充分利現(xiàn)、迭代補強、資源整合為路徑，打造了“眼睛亮、頭腦靈、手腳敏、可生成、會進化”的杭州城市運行“一網統(tǒng)管”平臺。

　　構建城市生命體征體系

　　在城市安全運行方面，杭州市城管局圍繞“水設施河道”“城鎮(zhèn)燃氣”“固廢處置”“市容景觀”“市政設施”“地鐵運營期保護區(qū)”及“用電安全”等 “6+1”領域，聚焦供排水廠站、燃氣調壓站等城市基礎設施關鍵對象，構建城市運行生命體征，動態(tài)感知城市“脈搏”。此外，構建三級閉環(huán)流程，實現(xiàn)城市體征動態(tài)監(jiān)測、分級預警、自動分撥、閉環(huán)處置。建設安全“十大關鍵變量”，加大城市安全檢查和隱患排摸整治，筑牢隱患安全保障。

　　健全城市高效運行機制

　　在深化監(jiān)管服務“一件事”治理機制方面，杭州市城管局集成建設了橋隧安全、內澇治理、平路整治、工程渣土、地鐵運營期保護區(qū)監(jiān)管等行業(yè)監(jiān)管“一件事”，賦能行業(yè)綜合治理。同時，聚焦老百姓日常生活中的關鍵小事，推出城市便民服務“一件事”，升級“貼心城管”便民應用，深化“城市治理有獎舉報”，匯集停車服務、城市運行信息推送、惠企一件事等一系列便民惠民的城市服務應用，不斷增強百姓的獲得感和滿意度。構建平戰(zhàn)結合的指揮調度體系，當發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到高效應急處置，確保安全風險及時有效平穩(wěn)化解。

　　創(chuàng)新城市智能更新模式

　　值得一提的是，杭州市城管局創(chuàng)新智治管理模式，搭建科學分析研判模型，發(fā)現(xiàn)城市潛在的隱患問題，助力城市“治未病”，切實提升城市運行效率和風險防控水平。探索城市智能評價模式，利用算法識別問題類型，實現(xiàn)同一時間上萬路視頻對道路破損、垃圾暴露等10類城市管理事件進行自動識別抓拍，對城市環(huán)境問題實現(xiàn)自動化采集、科學化評價。打造“城市環(huán)境在線”，構建“城市環(huán)境指數(shù)”，全要素展示、全覆蓋監(jiān)管、全方位評價城市環(huán)境品質，實現(xiàn)高發(fā)城市環(huán)境問題的“精準治療”。

　　據(jù)悉，接下來杭州市城管局將健全城市運行“一網統(tǒng)管”體系，持續(xù)優(yōu)化“一網統(tǒng)管”平臺功能，不斷提升城市基礎設施感知水平，做優(yōu)城市安全運行“一網統(tǒng)管”。

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