2008年8月14日，山西政府網站建設工作會議在太原召開。

　　這是一次規(guī)格很高的會議，省委常委、常務副省長申聯彬出席并講話。

　　這次會議，再次將“山西政府網站的建設”擺上了桌面。

　　山西的政府網站，尤其是縣級政府網站，目前存在不少問題。特別是，“政府網站和百姓互動交流”做得遠遠不夠。 

　　省領導特別強調，要辦好各級政府一把手的信箱，通過網站收集民意，在網上多和百姓交流，一定要做到“與網民在線交流，傾聽網民心聲，吸納網民智慧，回答網民問題”。

　　“簡陋”網站帶來的尷尬

　　小鄭是山西一所高校的畢業(yè)生。上個月，他拿到畢業(yè)證后準備坐火車回河南老家。在火車站附近，小鄭不小心丟了戶口遷移證。

　　小鄭非常著急，他想馬上聯系學校所在地的派出所。

　　于是，小鄭來到火車站旁邊的一家網吧，登錄學校所在地派出所的網站，“我想從網上找到派出所的電話?；蛘咧苯釉诰W上補辦?！?/p>

　　但是，在派出所的網站上，小鄭多次尋找檢索，始終沒有找到派出所的聯系電話，網站也沒有“如何補辦”的信息。

　　小鄭很失望，他只好返回學校所在地派出所，費盡周折才補辦完戶口遷移證。

　　“有網站，但是缺少實際作用。網站是用來服務百姓的，但是現在還沒有真正服務到。”因為有了這樣的經歷，小鄭給山西政府網站這樣的評價。

　　“更新慢”的政府網站

　　山西省省級政府和機關、11個市及大部分的縣(市、區(qū))，目前都已建立本級政府門戶網。但是，各級政府網站的建設水平卻參差不齊。 

　　目前，山西省政府網站中，市級政府網站的信息更新還相對及時，每天基本上都有最新發(fā)布的消息。但是，有的部門和縣(市、區(qū))的網站更新速度則很慢，有的甚至好幾個月都沒有更新。

　　昨天上午9點28分，記者點擊“垣曲縣政府網站”，打開里面的信息，發(fā)現里面全部是陳舊信息，今年5月中旬發(fā)布的“垣曲縣積極開展向四川地震災區(qū)人民捐款活動”一文是網站最新的消息。 

　　昨天，記者在點擊山西市縣政府網站時發(fā)現，“更新很慢”或“更新不及時”的政府網站共有21家。

　　對于這種情況的出現，垣曲縣政府辦公室一位姓席的工作人員說，“人手不夠，技術落后”是網站更新不及時的主要原因。

　　調查發(fā)現，“缺少專業(yè)的網絡技術人員”在縣里非常普遍。網站怎么管理，怎么改進是擺在縣政府面前的一個難題。 

　　縣級網站缺少互動

　　政府網站是政府的對外窗口。她不僅僅是政府的一張名片，更是建設服務型政府的重要載體，“服務百姓”是重中之重，“與網民在線交流，傾聽網民心聲，吸納網民智慧，回答網民問題”是政府網站的核心。

　　和山西省政府網站相比，山西的縣級政府網站內容簡單，信息少，多數縣級政府網站沒有“互動交流”欄目，缺少和百姓網上面對面的直接對話。 

　　說到這些問題時，幾位網站負責人都不約而同地說，網站要增加內容和欄目，需要一個過程，“縣級政府網站正在建設過程中，有不少縣級政府網站是虛擬的，服務器都在市政府的網站上。另外，縣政府網站人員緊缺，技術相對落后，我們要經過一段時間的改進，才能讓網站煥然一新?！?/p>

　　接受采訪的20多家政府網站的負責人紛紛表示，他們一定會在短期內，努力把政府網站建設好，“建設成為百姓歡迎的網站?！?/p>

　　網民大增 網站遲緩

　　“與2006年網民數380萬人相比，2007年一年全省網民數就增加了156萬人，年增長率達到41.1%。預計，互聯網在我省已進入了快速增長階段，在未來的三至五年中，我省上網人數將會急劇增長。山西省政府門戶網站建設，特別是部分廳局和市縣門戶網站建設水平，遠遠不能滿足群眾通過網絡了解信息、反饋意見的需求?！?/p>

　　國務院信息化工作辦公室最新發(fā)布的中國政府網站績效評估的統計結果顯示，2007年我省省級政府門戶網站績效得分為21.78，在全國省級政府網站中排名25位，較2006年下降6位，在中部六省居于末位。

　　在32個省級政府網站中，北京、上海排在前兩名，與其他省級網站相比具有較大的領先優(yōu)勢。

　　從統計結果中看出，中部六省中，安徽省政府網站的“政務信息公開、在線辦事和公眾參與”三大功能定位都能得到出色的體現，網站建設繼續(xù)領跑中部各??；江西、河南與湖南、湖北等省級政府網站同處于全國的中游水平上，我省的省級政府網站績效排在中部六省的末位。

　　省政府網站改版

　　2007年9月以來，山西省政府網站進行了全面改版工作，新版網站功能逐步完善、設計更加科學合理、信息服務更加及時有效，對引領和推進全省信息化建設工作有著非常重要的作用。 

　　網站設置了“走進山西、今日山西、政務公開、辦事大廳、互動交流、應急管理、視頻山西、專題專欄、網站導航等”14個一級欄目，80個二級欄目，下設180個子欄目。

　　改版后，政府網站不僅有了網上辦事大廳和便民服務窗口，還有“省長信箱”等互動功能。

　　“建設中國山西政府門戶網站，是推進政府管理方式創(chuàng)新，建設服務型政府的重要舉措，對于促進政務公開，改進公共服務，提高行政效能，便于公眾知情、參與和監(jiān)督，具有重要意義。”省領導曾這樣表示。 

　　內容充實、更新及時、互動交流、服務百姓。這是山西省政府網站給人的第一感覺。 

　　“不知道什么原因，我們這兒停水好幾次了。我們無法生活，也沒有人管……”8月20日上午10點，一位名叫楊遠斌的男子登錄山西省政府網站，他打開“互動交流”一欄，反映了這么一件事。

　　僅僅過了不到20分鐘，山西省水利廳就回復：“收到省政府門戶網站反映的問題后,我廳與信件反映人楊遠斌進行了電話了解。據了解，反映的停水問題屬于縣城供水問題，而縣城供水問題目前不屬于水利部門管理范圍。目前已經恢復供水?！?nbsp;

　　省長抽查政府網站

　　今年5月1日，《中華人民共和國信息公開條例》正式開始實施，將政府信息公開納入了法制軌道，提出了全新的要求?！凹涌煺T戶網站的建設，掌握互聯網領域引導力和主動權迫在眉睫?！?/p>

　　我省政府網站的現狀已經引起省領導的高度重視，孟學農省長經常抽查山西省政府門戶網站建設情況。

　　6月10日，省長孟學農現場點擊抽查，對更新不及時和無法打開的有關廳局網站進行了批評。

　　“當今社會，已進入信息社會，誰占有信息先機，誰就占有發(fā)展主動地位。山西省政府門戶網站是山西省政府在互聯網上的窗口。”這是孟學農在抽查現場的表態(tài)。

　　孟學農說，加強網站建設，可以充分體現政府以人為本，關注民生施政理念和要求，使公民可以更輕松、更方便、更愉快在省政府網站查詢到有關法律、政策和規(guī)定，了解政務活動信息甚至旅游度假信息。

　　6月12日，省政府辦公廳宣布，今年年底要對全省政府網站考核評比。

　　6月23日，在省政府辦公廳黨組會上，孟學農再次強調政府網站建設的重要性，“政府網站要成為各級干部上網看到政府聲音的重要渠道，而且政府聲音要生動、及時、權威?！?/p>

　　網站有更高要求

　　在今年，省領導對政府網站的建設提出了更高要求。

　　省委常委、常務副省長申聯彬在會上說：“各級各部門要充分認識政府網站建設的重要性，以強烈的責任意識和求真務實的工作態(tài)度，加強領導、狠抓落實，完善網站體系、強化網站功能，不斷提高網絡建設和管理水平，為推進服務型、效能型政府建設，促進全省經濟社會又好又快發(fā)展做出積極貢獻?！?/p>

　　“政府網站是各級人民政府及其部門發(fā)布政務信息，提供在線服務，與公眾互動交流的重要平臺。辦好政府網站，對于提高政府的社會管理和公共服務水平，保障群眾的知情權、參與權和監(jiān)督權，加強政府自身建設和推進行政管理體制改革，都具有十分重要的意義。”申聯彬強調。

　　特別要辦好“省長信箱”、“市長信箱”、“縣長信箱”、“廳(局)長信箱”和“在線投訴”等欄目，“積極開展網上調查、網上評議和網上咨詢等工作，暢通群眾反映、訴求渠道，廣泛征求民意，集中民智，進一步密切政府與群眾的溝通和聯系，促進各級政府科學決策、依法行政?！?/p>

　　省領導對網站建設的重視和要求，表明了山西建立健全政府網站的決心。