日前，自治區(qū)政務服務“好差評”系統(tǒng)完成與“廣西政務”APP、“12345”政務便民熱線融合，建立起統(tǒng)一接收、按責轉(zhuǎn)辦、限時辦結(jié)、統(tǒng)一督辦、差評回訪、評價反饋的業(yè)務閉環(huán)機制。

　　自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局為不斷推進營商環(huán)境優(yōu)化，推動政務服務能力提升，積極推動全區(qū)政務服務“好差評”體系建設，構(gòu)建傾聽辦事群眾心聲的紐帶。截至今年7月底，一是構(gòu)建了上連國家，下連各市各部門的廣西政務服務“好差評”體系，已累計歸集政務服務“好差評”數(shù)據(jù)1491萬條；二是逐步完善了政務服務“好差評”的政務服務門戶評價、短信評價、二維碼掃碼評價、即辦即評等多渠道評價機制，月度匯聚評價數(shù)據(jù)同比增長290%；三是完成政務服務“好差評”系統(tǒng)與“廣西政務”APP、“12345”政務便民熱線融合，實現(xiàn)從投訴受理到評價反饋的全流程閉環(huán)，極大地提升了差評通知及時性，差評整改率達到100%，誤評錯評發(fā)生率有效減少，好評率達到99.99%，顯著提升了辦事群眾的滿意度。

　　下一步，自治區(qū)大數(shù)據(jù)發(fā)展局將繼續(xù)深化推進政府職能轉(zhuǎn)變，堅持問題導向，以構(gòu)建評價、反饋、改進、監(jiān)察閉環(huán)運轉(zhuǎn)的全區(qū)政務服務“好差評”體系為目標，一是持續(xù)推進政務服務“好差評”系統(tǒng)對接工作，強化各級各部門自建“好差評”系統(tǒng)評價數(shù)據(jù)匯聚力度；二是進一步完善政務服務“好差評”監(jiān)察功能，建立從評價到整改的全鏈條監(jiān)察機制，實現(xiàn)政務服務“好差評”線上全覆蓋、線下全聯(lián)通、數(shù)據(jù)全匯聚、結(jié)果全公開。

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