西安統(tǒng)計局網絡運維需求

　　西安統(tǒng)計局全面實施SiteView綜合網管系統(tǒng)西安統(tǒng)計局作為西安市社會經濟信息的主體部門，肩負著為西安市政府決策管理提供依據，為企事業(yè)單位經營管理提供信息，為社會公眾了解社會實情、參與社會經濟活動提供資　料，為科學研究、國際交流合作提供數據的任務。
　　隨著電子政務的廣泛應用,西安市統(tǒng)計局也步入了電子信息化辦公的新時代,現在單位有包括VPN、路由器、交換機、防火墻合計10臺，服務器10臺包括windows和linux操作系統(tǒng)，終端用戶200左右。復雜的網絡結構讓僅有的四五名網管人員難以應付繁重的網絡管理任務,難以有效的保障工作順利的進行，阻礙了為社會經濟發(fā)展作更進一步的貢獻。為此，急需引進一套網管系統(tǒng)以保障統(tǒng)計局整個網絡流暢，穩(wěn)定的運行，從而保證其工作的效率。

　　西安統(tǒng)計局網絡運維調研

　　在詳細評測和比較了眾多網管產品后，西安統(tǒng)計局決定和游龍科技合作，由游龍科技負責實施其旗下的SiteView 系列產品：SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理、SiteView DM桌面管理、 SiteView EIM上網行為管理,并完成相關培訓工作。從而引進了一個7X24的自動網絡管理員,不僅可以大大減輕網管人員的工作負擔,而且可以強有力的支援單位的工作正常進行。
　　具體來說，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理可以對服務器和網絡設備進行監(jiān)控；通過SiteView DM桌面管理對終端PC的資產，應用情況進行管理；通過SiteView EIM上網行為管理對用戶上網行為，寬帶資源進行管理。整體上做到了通過了網管系統(tǒng)及時掌握整個局域網的實時應用狀況，掌握設備資產狀況，網絡資源的占用情況和上網行為的控制管理。
　　其顯著特點有，SiteView ECC綜合系統(tǒng)管理采用全中文Web界面，顯然能符合統(tǒng)計局的需求，方便網管人員便捷快速地查看網絡情況；同時支持多平臺監(jiān)測，可以滿足統(tǒng)計局對windows和linux操作系統(tǒng)監(jiān)測的需求；監(jiān)測的方式是使用集中非代理的模式，無需在被監(jiān)測機器上安裝任何軟件，即可完全監(jiān)測機器的各種資源，數量從幾臺到幾百臺，而且對監(jiān)測服務器的性能幾乎也無任何影響，這點完全可以滿足統(tǒng)計局復雜的網絡設備數量監(jiān)測需求。
 　　同樣的，SiteView DM桌面管理和SiteView EIM上網行為管理也具有各自獨特的優(yōu)勢，方便用戶的使用和管理。兩者都具有詳細的日志記錄，方便打印輸出，幫助用戶清晰了解到網絡的運行狀況；都具有超強的擴展性，為用戶提供了開發(fā)的接口，不僅支持模塊的直接添加，而且也支持用戶自己手寫腳本的添加，可以滿足用戶不斷增長的需求。
　
　　實施效果評估

　　西安統(tǒng)計局日常辦公依賴OA、VOD、Web、FTP、統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)數據庫等一系列應用系統(tǒng)，以前手工監(jiān)測這些應用系統(tǒng)，不但不能及時發(fā)現問題，而且發(fā)現問題后進行處理也要查找原因，耽誤大量的時間。
 　　SiteView ECC應用監(jiān)測功能可以完全解決系統(tǒng)管理人員在這方面的問題，它內置了百余種監(jiān)測器，可以對統(tǒng)計局的各種應用系統(tǒng)進行全面深入的監(jiān)測管理。通過對各個業(yè)務服務主機進行定時和實時的測量，提供其需要的業(yè)務的服務水平數據，包括各種應用系統(tǒng)所經路徑的延遲、丟包、流量、網絡停頓時間和網絡可用率。如：下圖所示，SiteView ECC清晰地顯示出了西安市統(tǒng)計局八樓的統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)的各項發(fā)送、接收速率以及接口輸入、輸出丟包率，超過閥值時可按運維人員的設置自動發(fā)出郵件、短信、顏色等報警，從而保證了統(tǒng)計系統(tǒng)各辦公工作高效進行。
　　西安統(tǒng)計局的網絡設備采用思科的交換機、中心路由是思科7200（分支為思科3500和3750），天融信防火墻，ADH的VPN等。運用SiteView ECC多種拓撲功能的運維系統(tǒng)，可以用物理拓撲、邏輯拓撲和真實面板拓撲等來展示統(tǒng)計局的核心骨干網絡的實時狀況。通過SiteView ECC對統(tǒng)計局網絡設備智能搜索，包括子網中的主機，直至將整個網絡拓撲圖搜索完整，全面呈現網絡拓撲結構，時實顯示網絡設備、服務器和PC機的運行狀況和資源狀況，并可展現西安統(tǒng)計局關心的物理拓撲、邏輯拓撲等圖。如：下圖所示，SiteView ECC展現出了西安統(tǒng)計局局域網設備視圖，通過點擊查看，發(fā)現其“課件服務器”的“FTP端口”（紅色）處于斷開狀態(tài)，管理員立即采取了相應的處理措施，使服務恢復正常。通過對網絡設備的運行狀況進行監(jiān)測，網絡管理人員可及時了解西安統(tǒng)計局設備資源使用情況，對于保障整個統(tǒng)計局網絡的高可用性具有重要意義。
　　而通過DM實現統(tǒng)計局對終端PC軟件分發(fā)，大大減輕以前工作人員每臺機器依次安裝的繁重任務；遠程管理，管理員可以用其遠程關機，重啟功能便捷的管理網絡系統(tǒng)；軟件應用監(jiān)控，時實監(jiān)測用戶對軟件的安裝和使用情況，保障統(tǒng)計業(yè)務系統(tǒng)的正常運行，從而為整個統(tǒng)計工作保障高效的動作。資產管理功能，可以有效的掌控整個網絡的軟硬件資源，防止資源的無形流失所造成的損失。
　　通過EIM實現了對統(tǒng)計局的被監(jiān)測機器的聊天工具過濾、網絡游戲過慮、P2P工具過濾、流媒體過慮、網址訪問過濾、其它方式過慮、控制策略總攬、IP地址綁定, 實時流量監(jiān)控、實時網頁訪問、網絡活動記錄等，從而保障了網絡活動正常有序的進行，網絡資源不會因為一些軟件的使用而被損失怠盡，從而杜絕低效率的上網行為，保證單位網內文明的上網環(huán)境，同時對于營造一個積極向上、勤奮努力的工作環(huán)境也是非常有幫助的。
　　通過實施SiteView 系列產品，很好地協(xié)助了西安統(tǒng)計局制定和執(zhí)行國家統(tǒng)計方針政策，使其更好地組織領導、協(xié)調監(jiān)督各級統(tǒng)計機關的業(yè)務。為實現“切實、高效、為人民服務”的宗旨提供了最大的保障，SiteView 系列產品也憑借基簡單、直觀、實用成為電子政務不可或缺的運維工具。