據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，國內成功實施信息化項目的企業(yè)僅為40%，而縱觀實施失敗的企業(yè)中，40%是由于產(chǎn)品功能不夠強大；20%是由于采用技術架構不好；18%由于軟件供應商后續(xù)服務體停滯或轉型造成；12%是自身管理等內部因素造成的。

　　信息化系統(tǒng)就如一把雙刃劍，它能提高企業(yè)工作效率、提升企業(yè)管理水平，但也可能會給企業(yè)帶來不少負面的影響。CIO該如何避免信息化系統(tǒng)的負面影響呢？

　　為何效率降低了？

　　企業(yè)信息化一次性投資失敗，也許只是短痛，尚能推倒重來，但如果信息化作用不明顯，效率不高，甚至在長期運行中不知不覺產(chǎn)生謬誤的信息、導致錯誤的決策，那對企業(yè)的危害更大，因此CIO必須認真剖析實施信息化后企業(yè)管理效率反而降低的原因，尋找解決之對策。

　　情報失真 一個IT項目成功與否的一個前提就是看它有沒有進行全面、準確的市場調查論證，做這個項目是否可行，行業(yè)前景如何，企業(yè)實際需求有多大，信息化關鍵的是能在哪方面起明顯作用，企業(yè)管理制度是否健全，領導是否充分支持，企業(yè)資源能否持續(xù)支持項目，萬一失敗如何補救等。然而很多信息化建設的失敗就是立項過于草率，沒有準確、實用的信息，一開始就注定沒有什么好的結局。

　　質量缺陷 據(jù)不完全統(tǒng)計，以OA、CRM、ERP為例，30%～40%的大小產(chǎn)品，在穩(wěn)定、拓展、兼容、通用等方面存有性能的缺陷，有25%的產(chǎn)品達不到行業(yè)標準、企業(yè)標準和原設計要求，在設計、實現(xiàn)、接口、檢驗和維護方面存在潛在的問題，乃至帶有嚴重的技術、質量等問題，致使系統(tǒng)不能正常運轉，經(jīng)常宕機，遭到用戶的投訴和退貨?？上攵@種IT項目哪有生命力？

　　技術落后 先進性是產(chǎn)品的靈魂，缺少先進性的信息化項目僅能給企業(yè)披上一層華麗的外衣，或恰如新瓶裝舊酒，是不具吸引力和競爭力的。如今一些所謂信息化產(chǎn)品，要么是從別人那里拿過來的加工品牌，要么是模仿洋品牌或競爭對手，抑或是包裝、價格上的翻修、變臉，炒作新概念等，新技術、新發(fā)明一桿子打不上，實用性、靈活性、擴展性嚴重不足，造成沒完沒了的二次開發(fā)，將項目拖入泥潭。

　　規(guī)劃管理力不足 項目總監(jiān)、開發(fā)經(jīng)理對設計重視不夠，為了趕工期，很多項目的設計過程過于簡單，產(chǎn)品開發(fā)技術路線的選擇比較隨意，有的甚至根本沒有設計過程規(guī)劃。而沒有良好的開發(fā)計劃和開發(fā)模式，產(chǎn)品缺乏良好的結構設計，規(guī)劃管理力不足，項目的成功就無從談起。

　　忽略隱性成本 信息化成本有顯性成本與隱性成本之分，然而在上ERP等系統(tǒng)時，多數(shù)企業(yè)忽略了諸如人員培訓、人員轉換、數(shù)據(jù)移接、集成測試等隱性成本以及風險成本等，這使得企業(yè)的預算投資在實施IT項目中常常捉襟見肘，不但遏制了項目的實施，而且結果導致實際收益遠遠小于信息化總成本，信息化也就成為一種累贅。

　　服務不力 售后服務是IT建設的“后跟”。不少軟件廠商的產(chǎn)品的確不錯，但缺乏必要的售后服務體系，如售后服務機構、操作人員培訓、零配件的供應、服務配套等，系統(tǒng)升級維護難于保障，項目當然就行之不遠。