一位基層干部日前對(duì)記者說(shuō),最近媒體對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道很及時(shí)很全面。這位干部的感覺是真實(shí)的。我們?nèi)σ愿白龊脢W運(yùn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的同時(shí),對(duì)突發(fā)事件的報(bào)道也很主動(dòng)、及時(shí)。從貴州的甕安事件到云南的孟連事件,從上海的襲警案到昆明的公交車爆炸案,從廣西煤礦的透水事故到濟(jì)南體育場(chǎng)的火災(zāi)事故,都連續(xù)給予報(bào)道,當(dāng)時(shí)弄清楚原因的及時(shí)報(bào),沒弄清原因的就告知“原因正在調(diào)查之中”,讓公眾對(duì)事件有較全面的了解。
一個(gè)擁有13億人口的大國(guó),出現(xiàn)一些這樣或那樣的事情,在所難免,關(guān)鍵是我們以怎樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待。經(jīng)驗(yàn)告訴我們,越是公開,越是坦誠(chéng),便越能得到理解,這是處理公共關(guān)系的一個(gè)基本原則。這樣做,可以集中民智民力,對(duì)突發(fā)事件的處理反而有利。最好的例證就是“5·12”汶川大地震。由于媒體及時(shí)全面連續(xù)地報(bào)道,不僅讓公眾第一時(shí)間了解了災(zāi)情和救災(zāi)進(jìn)展,同時(shí),讓國(guó)際社會(huì)看到了一個(gè)眾志成城、百折不撓、以人為本、博愛親民的國(guó)家形象,從而贏得了全國(guó)人民與世界人民的支持和幫助。
在奧運(yùn)來(lái)臨之際,我們公開及時(shí)報(bào)道一些突發(fā)事件,并沒有影響中國(guó)的形象,反而是一種自信的表現(xiàn):自信各級(jí)政府能夠妥善處理突發(fā)事件,自信媒體能客觀公正地報(bào)道事件并引導(dǎo)輿論,自信讀者觀眾有充分的判斷力對(duì)事件作出客觀的判斷。因?yàn)?,透明也是一種力量。
任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能獲取信息,已成為當(dāng)今信息化追求的目標(biāo)。在這樣的情勢(shì)下,如何學(xué)會(huì)搶占并掌握信息的發(fā)布權(quán)與話語(yǔ)權(quán)是各級(jí)政府應(yīng)該努力學(xué)習(xí)的。新近發(fā)生的一系列突發(fā)事件,都采用新聞發(fā)布制度,第一時(shí)間就公布權(quán)威信息,各方面反映都比較好。這說(shuō)明,進(jìn)一步完善信息發(fā)布制度,對(duì)于正視聽、明是非、堵小道,效果很好,同時(shí)也是一種有力的輿論引導(dǎo)。
