近日，中國青年報社調(diào)中心通過益派市場咨詢公司對2874人進行的調(diào)查顯示，越來越多的官員上網(wǎng)收集民意，71.9％公眾認為這意味著政府開始重視網(wǎng)絡民意，網(wǎng)絡表達將成中國式民主建設的新通道；67.2％公眾首肯互聯(lián)網(wǎng)的在線形式彌合了階層地位等各種差異。（《中國青年報》6月30日）

　　網(wǎng)絡平臺，給了民眾更多平等交流的機會，給了民眾抒發(fā)自己見解的機會。網(wǎng)絡民意表達的好處顯而易見，可以讓政府了解民生民情、匯聚民智，“最方便網(wǎng)民說實話”，彌合了階層地位等各種差異，拉近政府與民眾之間的距離，但是，無可否認，當下的網(wǎng)絡民意表達還存在一定的非理性成分，比如不文明，使用暴力語言等。因此，如何對待網(wǎng)絡民意就成為考量政治文明的一個重要課題。

　　從胡錦濤總書記來到人民網(wǎng)強國論壇，同網(wǎng)友們進行了22分鐘的在線交流到廣東省委書記汪洋與26名網(wǎng)友會面，開展座談收集意見，再到江西省委書記蘇榮約見部分網(wǎng)民，我們可以鮮明看到草根意見到達高層的可能性。眾所周知，人人都享有言論權，但在特定的場合，并非人人都享有話語權。公民除了要有知情權，更重要的是公民自己應懂得運用不同渠道去影響公共政策的制定。網(wǎng)絡民意的表達場景告訴我們，網(wǎng)絡不再只是一個消遣解悶的娛樂場，也是公眾表達話語權的場所。

　　那么，要不要建立正規(guī)的渠道來收集網(wǎng)絡民意？本次調(diào)查顯示，64.3％的人認為制度上需要保障，黨和政府應該把民意、輿情的收集工作日?；?。對此，學者燕繼榮認為，如果政府出面建立一個官方渠道，可能就變味了。因為當政府為網(wǎng)絡設置一個關口的時候，所產(chǎn)生的引導性可能會過濾掉很多真實的信息，不利于中央高層了解民意。

　　民意表達的自由并不只是說對的、受歡迎的話的自由，而且更是說錯的、不受歡迎的話的自由；既包括傳導正確的、受歡迎的信息的自由，也包括傳導錯誤的、不受歡迎的信息的自由。事實上，在多元的社會，在尊重憲法、目標一致的前提下，社會需要有一定的包容性，使各種不同利益群體的不同利益訴求，通過特定的表達平臺和表達渠道，能夠反映到?jīng)Q策層。而網(wǎng)絡民意表達就充當了這樣的平臺。

　　換句話說，必須厘清收集民意和過濾民意的界限，更要明白民意被過濾比民意非理性更可怕。要知道，任何非理性的情緒表達都是民意表達的滋生物，而不是網(wǎng)絡民意表達的必然。對我們來說，就是不要在潑臟水的時候，“把孩子和臟水一起倒掉”。

　　網(wǎng)絡可以成為傳遞原生態(tài)的群眾情緒和民意的重要渠道，充當社會情緒、社會心理的調(diào)節(jié)器、緩沖閥。當政府通過網(wǎng)絡民意了解到民眾情緒的時候，一點點的非理性情緒又算什么呢？