臨桂縣政務服務中心進一步推進行政審批制度改革，創(chuàng)新服務方式，通過搭建電子政務和電子監(jiān)察系統(tǒng)平臺推進“一服務兩公開”，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。

　　臨桂政府服務中心是代表臨桂政府行使審批職能的機構(gòu)，目前已經(jīng)有42家單位進駐集中辦公，基本全面涵蓋了臨桂政務審批的各個職能。在這里，記者遇到了前來辦理手續(xù)的臨桂汽車站職工張沁，他告訴記者，來之前，他已經(jīng)通過政府門戶網(wǎng)詳細了解了相關情況。

　　臨桂汽車站職工張沁：“通過網(wǎng)上政務公開網(wǎng)了解了這些辦證在流程，所有過來這里辦證在這些手續(xù)都比較方便，能一次性就搞定了，不用來回跑來跑去的?！?/p>

　　張沁提到的這個網(wǎng)站是一個集“政府網(wǎng)站、政府信息公開、政務服務、視頻監(jiān)察、效能監(jiān)督、群眾評議”等于一體的電子政務平臺。這個平臺的搭建，讓臨桂縣行政審批邁進電子化、網(wǎng)絡化的時代，政府信息的公開更加規(guī)范。

　　臨桂縣政務服務管理辦公室主任劉雪姣：“每一個行政審批事項我們都可以做到在網(wǎng)絡上進行‘八公開’，在這個網(wǎng)絡上我們可以實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)還有村里面政務服務、政務公開，政府信息公開這個平臺上?！?/p>

　　桂林電視臺記者蔣沛玲：“臨桂縣已經(jīng)建立了覆蓋縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)網(wǎng)的政務體系，將全縣46個單位，656項行政審批事項全部納入了電子監(jiān)察系統(tǒng)，通過我身后的這個電子監(jiān)察系統(tǒng)，可以對所有窗口的業(yè)務辦理進行全過程的數(shù)據(jù)監(jiān)控和圖像監(jiān)控?！?/p>

　　臨桂縣政務服務管理辦公室主任劉雪姣：“我們主要是通過視頻監(jiān)控監(jiān)控每一個分中心還有鄉(xiāng)鎮(zhèn)對政務服務辦理的全過程，包括對群眾辦事的過程的服務態(tài)度以及服務的質(zhì)量還有效率方面?！?/p>

　　臨桂縣政務服務一方面通過電子平臺實現(xiàn)網(wǎng)絡化管理，另一方面，“首問負責制、限時辦結(jié)制，責任追究制”等三項制度的推行，也讓窗口的管理得到進一步加強。在三項制度下，政務服務中心對各服務窗口和工作人員開展“每月評分評比”“季度流動紅旗窗口”等一系列活動，充分激發(fā)工作人員“創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀”的工作熱情。目前，臨桂縣的政務服務已經(jīng)基本實現(xiàn)對項目的“一攬子、全程式”服務，群眾的滿意率達到99.94%。臨桂也成為“全國依托電子政務平臺加強縣級政府政務公開和政務服務試點縣”和自治區(qū)“一服務兩公開”工作示范點。