“在洛杉磯,警方通過數(shù)據(jù)分析,預測未來12小時內(nèi)哪個地區(qū)最有可能發(fā)生犯罪;在倫敦金融城,一位交易員認為,數(shù)學計算可以成為發(fā)財‘秘笈’;在南美,天文學家嘗試為整個宇宙進行分類記錄……這些迥然不同的領域如今被一種事物統(tǒng)一起來:數(shù)據(jù)量的大爆炸。”
這是英國BBC品牌欄目《地平線》4月發(fā)布的紀錄片《大數(shù)據(jù)時代》中的開篇一幕。的確,僅在過去幾年,人類創(chuàng)造的數(shù)據(jù)信息量就超過了此前全部歷史。無處不在的海量信息正在改變整個世界和我們的生活方式,一場數(shù)據(jù)革命悄然來臨。在21世紀,對龐大信息的采集和分析能力將成為最重要的能力之一。從政府、研究機構到企業(yè),英國人已經(jīng)行動起來,“嘗鮮”大數(shù)據(jù)技術。
雖然經(jīng)濟不景氣,財政被迫收緊,但大數(shù)據(jù)依然是英國政府舍得一擲千金的“寵兒”。今年年初,英國商業(yè)、創(chuàng)新和技能部宣布將注資6億英鎊,發(fā)展8類高新技術,大數(shù)據(jù)獨攬1.89億英鎊,遠超其他高新技術。負責科技事務的大臣戴維·威利茨說,政府將在計算基礎設施方面投入巨資,同時吸引企業(yè)在這一領域的投資,從而在數(shù)據(jù)革命中占得先機。
一份政府報告詳細地闡述了英國發(fā)展大數(shù)據(jù)技術的潛在優(yōu)勢。報告稱,英國擅長處理不同大數(shù)據(jù)集的算法,在數(shù)學和計算機科學領域擁有特長,而且在醫(yī)療保健、人口統(tǒng)計、農(nóng)業(yè)和環(huán)境領域擁有世界上最好、最完整的數(shù)據(jù)集。
威利茨說,政府要利用好這些優(yōu)勢,必須加大對關鍵研究領域的支持力度,同時推動新技術從實驗室走向商業(yè)應用。大數(shù)據(jù)創(chuàng)造價值基于這樣一個核心邏輯,即當今社會的決策行為越來越取決于數(shù)據(jù)和分析,而不再是經(jīng)驗和直覺。因此,大數(shù)據(jù)技術可以為決策提供一定的“預見參考”,而成功的分析和預見往往能帶來商業(yè)和經(jīng)濟價值。
大數(shù)據(jù)技術創(chuàng)造價值的能力已經(jīng)在英國嶄露頭角。一份行業(yè)報告顯示,英國政府通過高效使用公共大數(shù)據(jù)技術每年可節(jié)省約330億英鎊,相當于英國每人每年節(jié)省約500英鎊。
再以連鎖零售業(yè)為例,英國最大的連鎖超市特易購已經(jīng)開始運用大數(shù)據(jù)技術來采集并分析其客戶行為信息數(shù)據(jù)集,以此制定有針對性的促銷計劃、調(diào)整商品價格。這種“有的放矢”的營銷和定價模式為特易購提供了更加高效的盈利方法。
具體而言,特易購首先在大數(shù)據(jù)系統(tǒng)內(nèi)給每個顧客確定一個編號,然后通過每位顧客的刷卡消費、填寫調(diào)查問卷、打客服電話等行為,采集他們的相關數(shù)據(jù),再用計算機系統(tǒng)建立特定模型,對每位顧客的海量數(shù)據(jù)進行分析,得出特定顧客的消費習慣、近期可能的消費需求等等結論。
