細數(shù)這幾年來潮州民生發(fā)生的變化，市民參政議政渠道的日漸暢通無疑是不可不提的一大亮點。去年3月，潮州市網(wǎng)絡信訪平臺開通。僅兩個月后，潮州市網(wǎng)絡問政平臺開通，并迅速成為潮州市民向政府提出建議，表達訴求的重要渠道之一。去年12月，潮州市委書記許光舉辦網(wǎng)友現(xiàn)場見面會，邀請網(wǎng)友對潮州的建設“拍磚”，更是在當?shù)匾馃嶙h。
在此之前，許多潮州市民熱衷于到本地的“小橋流水”論壇上灌灌水，針砭時弊，網(wǎng)友“揚帆起航”便是其中之一。在文物旅游網(wǎng)站工作的她深感于潮州文化資源豐富而旅游業(yè)卻發(fā)展平平，常在論壇上提出發(fā)展潮州旅游的意見。當她接到來自政府官員的電話，并獲悉自己被邀請為市委書記與網(wǎng)友現(xiàn)場見面會的嘉賓時，她覺得十分驚訝。“本來只是隨便在網(wǎng)上發(fā)發(fā)帖子，沒想到竟然會這么被重視?！?/p>
另一名在論壇上小有名氣的網(wǎng)友“東方鳴”也是那次書記與網(wǎng)友見面會的嘉賓之一。在他的筆下，不少社會亂象都成為了被“炮轟”的對象，而他自己也曾因為得罪人而遭受過威脅。他坦言，當?shù)弥约罕谎堊鳛橐娒鏁钨e時，他的第一反應卻是因為擔心會遭到報復而拒絕了邀請。但是，電話那一頭的聲音告訴他，邀請他出席的原因正是對他行為的正面肯定，這才終于打消了他的顧慮。但是，“東方鳴”還是有些隱隱的擔憂：這會不會只是一場“作秀”？
然而，在現(xiàn)場見面會當天，市委書記、市長、各職能部門負責人與網(wǎng)友們就城市定位、網(wǎng)絡問政、城市規(guī)劃、教育資源、文化建設等一系列問題接連“過招”的場景打消了他的疑慮。據(jù)“揚帆起航”回憶，見面會開始氣氛還很平和，直到有一名網(wǎng)友提出一個十分尖銳的問題，而市委書記許光當場讓相關(guān)政府部門給出答復之后，現(xiàn)場的氣氛迅速地變得熱鬧起來。她告訴記者，她開始也以為這次見面會只是走走形式，但當他看見許光將網(wǎng)友提出的問題一一認真記在筆記本上時，她的看法改變了。
更令“揚帆起航”感到驚喜的是，現(xiàn)場會結(jié)束后，政府還專門搜集了一些網(wǎng)友提出的關(guān)于發(fā)展潮州旅游的問題，并邀請了網(wǎng)友、有關(guān)專家和一些旅游公司負責人一起舉辦了一場旅游論壇，共同研究如何解決這些問題。“和專家還有旅游公司老總的對話，解決了我們心中的一些疑問，也讓我們學到了很多新的東西。”她說。
當?shù)弥W(wǎng)友見面現(xiàn)場會結(jié)束后，身邊一些朋友關(guān)注的問題確實得到了解決時，一貫不喜拋頭露面的“東方鳴”也漸漸改變了自己的看法?！埃ㄕ┒嗪推胀ò傩照f話，能知道一些真實的東西?！彼Ｍ@樣的見面會在未來應該越多越好。
據(jù)許光透露，下一步，潮州還將繼續(xù)探索建立網(wǎng)絡問政的新形式，定期地對某些議題展開一些專題性的網(wǎng)絡論壇、網(wǎng)絡討論。
問政網(wǎng)絡共治“交通之堵”
“秋天了，潮州大道又整天灰蒙蒙了。都是過境車、泥頭車惹的禍。許書記，有什么辦法對潮州大道的泥頭車實行有效的整治？是交警？還是城市綜合局？深圳對外地牌的泥頭車實行禁入，我們能否也一樣管理？不知什么時候潮州大道不再是過境公路？”
這是一位網(wǎng)名為“市民”的潮州市民在2012年11月7日給潮州市委書記許光的網(wǎng)絡來信。類似這樣的來信，在潮州市網(wǎng)絡問政平臺上不是一封兩封。在潮州，這個以“傾聽民聲，解決民困，了解民情，收集民智”為宗旨的網(wǎng)絡問政平臺從投入使用，就一直深受當?shù)厥忻竦那嗖A。
在平臺上的市民來信中，大部分關(guān)注的是工業(yè)污染、停車難、噪音等日常民生問題。而對應回復上，相關(guān)職能部門也都做了及時回應或處理。到目前，網(wǎng)絡問政對象包括市領(lǐng)導、市直部門領(lǐng)導、縣區(qū)領(lǐng)導等不同級別。記者了解到，按照有關(guān)要求，市民們在網(wǎng)絡問政平臺上提出的有關(guān)話題，對應職能部門要及時回復。而一些熱點話題，市一級部門還會成立小組到一線督查、督辦。
記者了解到，一直困擾市民出行的楓溪廣場通行難，正是利用了“網(wǎng)絡問政”、“民意民議”等新穎形式得以完滿解決。
楓溪廣場是潮汕路、楓春路、潮楓路、瓷興路、新風路五條交通干道的交會點，交通繁忙。據(jù)交警部門統(tǒng)計，楓溪廣場高峰期車流量達到每分鐘550輛。由于路況復雜、車流量大，交通堵塞、交通事故頻繁發(fā)生，群眾對此反映強烈，希望政府加大力度整治。在歷年舉行的潮州市人大政協(xié)“兩會”期間，楓溪廣場交通堵塞問題也是熱點話題。
楓溪廣場未整治前，有關(guān)部門就在網(wǎng)絡上公開征求市民意見，直接把“整治平面圖”貼上網(wǎng)絡，從具體整治細節(jié)、交通管制、出行警示等，都呼吁市民共同參與。一位網(wǎng)名為“韓水潮韻”的市民對此發(fā)表了自己的“隆中對”，引來了數(shù)千名網(wǎng)民的“跟帖”或“圍觀”。網(wǎng)民"khooyilin"說，“這貼子不頂不行，道路規(guī)劃嚴重滯后！”另一位網(wǎng)民“東江妹”說，“說得再好，沒有實現(xiàn)等于零，關(guān)鍵在領(lǐng)導是否為民辦實事……”
可以說，楓溪廣場整治全過程均“曝光”在市民眼前，而網(wǎng)民們的積極性也被激發(fā)出來，各種各樣的意見或措施不斷涌現(xiàn)。而關(guān)鍵的是，在這個過程中，市民們能夠理解并配合整治工作的順利進行。
楓溪廣場的整治只是開了個好頭，此后，潮州市啟動中心城區(qū)綜合交通規(guī)劃編制，把暢通城區(qū)交通擺在更突出的位置，吸引了潮州市民的強烈關(guān)注。潮惠高速公路潮州段、漳玉高速公路潮州段、大潮高速公路等項目正積極推進，韓江東西溪大橋、進港大道、連接饒平火車站的進站公路、省道S231鳳灣線、省道S334柏豐線、省道S222線等一批省道、縣鄉(xiāng)公路和通村公路建設也同步推進。
如今，網(wǎng)絡問政已從政府端口延伸到民間平臺，在當?shù)氐膸准抑W(wǎng)站上，市民們對公共事件的關(guān)注度和熱議度越來越高，一些涉及民生利益的公共事件更是吸引了市民們的積極參與。
