“如果市民發(fā)現(xiàn)食品安全問題，可以登錄南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管咨詢投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行投訴，并獲得相應(yīng)的服務(wù)單號(hào)。根據(jù)單號(hào)，市民可隨時(shí)了解投訴處理情況。”記者昨日從南海區(qū)“兩建”辦獲悉，南海“兩建”工作有了新進(jìn)展：南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管咨詢投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正式投用，“信用南海網(wǎng)”也開通運(yùn)行，30多項(xiàng)政府部門信用信息服務(wù)將向社會(huì)公開。

　　信用信息上網(wǎng)一查便知

　　在“信用南海網(wǎng)”頁(yè)面上，點(diǎn)開“信用信息搜索”一欄，市民就可查看南海區(qū)重點(diǎn)污染源環(huán)境保護(hù)信用管理評(píng)價(jià)結(jié)果、A類企業(yè)檔案、環(huán)境行政處罰案件明細(xì)、事業(yè)單位信用信息等內(nèi)容。“過去公眾要向相關(guān)職能部門申請(qǐng)才能了解這些，現(xiàn)在網(wǎng)上就能檢索到。”南海區(qū)信息網(wǎng)絡(luò)中心主任劉國(guó)棟說。

　　作為政府公共信用信息平臺(tái)，“信用南海網(wǎng)”把信用信息按照個(gè)人、企業(yè)、事業(yè)單位和社會(huì)組織分成4類，整合了由法院、稅務(wù)、人社等部門提供的可公開的30多項(xiàng)信用信息服務(wù)，向社會(huì)公開。

　　“網(wǎng)站的開通，不僅可讓違法者、失信者接受社會(huì)監(jiān)督，公眾還可通過此平臺(tái)及時(shí)查詢信用動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)等知識(shí)。”劉國(guó)棟介紹，社會(huì)公眾可通過南海區(qū)政府網(wǎng)站“南海一點(diǎn)通”點(diǎn)擊進(jìn)入瀏覽，也可以直接訪問“信用南海網(wǎng)”。

　　對(duì)個(gè)人信息的部分公開，是否會(huì)侵犯到個(gè)人隱私？對(duì)此，劉國(guó)棟解釋說，涉及到市民的信息公開，會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行不同的限制。“譬如在交通違法信息查詢時(shí)，市民一定要輸入對(duì)方的車牌以及車架號(hào)碼，才能進(jìn)行查詢。”

　　首期開通食品安全類咨詢投訴

　　在市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)方面，昨日，南海區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)和市場(chǎng)監(jiān)管咨詢投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也同時(shí)投用。其中，市場(chǎng)監(jiān)管信息平臺(tái)包含工作動(dòng)態(tài)、法律法規(guī)、綜合執(zhí)法、質(zhì)量監(jiān)督、市場(chǎng)監(jiān)管、食品安全、農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管、咨詢投訴八大功能模塊，市民和企業(yè)可以通過該平臺(tái)，及時(shí)了解市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)工作進(jìn)展。“這些信息按照主題、部門和行業(yè)進(jìn)行分類，重點(diǎn)突出對(duì)電梯、內(nèi)衣、食品、農(nóng)資等試點(diǎn)行業(yè)的市場(chǎng)監(jiān)管體系建設(shè)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

　　而在市場(chǎng)監(jiān)管咨詢投訴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，市民可通過該平臺(tái)進(jìn)行咨詢和投訴，投訴信息則將會(huì)自動(dòng)發(fā)送給南海區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，再由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心派單交由相關(guān)部門處理。在這一過程中，南海區(qū)監(jiān)督監(jiān)管中心將監(jiān)察職能部門處理情況，咨詢投訴的答復(fù)結(jié)果將在“南海一點(diǎn)通”集中展示。

　　“市民在投訴后，系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生服務(wù)單號(hào)，可根據(jù)單號(hào)隨時(shí)查詢投訴的處理情況，而職能部門也會(huì)將結(jié)果通過短信或電話告知市民。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　該負(fù)責(zé)人說，目前，平臺(tái)已與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)食品安全辦做好了業(yè)務(wù)及技術(shù)的銜接工作，首期先開通食品安全類的咨詢投訴，未來會(huì)將更多的市場(chǎng)監(jiān)管類咨詢投訴整合進(jìn)來。